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Lufthansa: Durchstarter Santorini

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22 November 2021
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Hintergrund meiner Beschwerde ist ein Durchstarten unserer Lufthansa Maschine bei der Anreise am Zielflughafen Santorini mit direktem Rückflug zum Ausgangsflughafen München und einer damit um einen Tag verspäteten Anreise über Athen nach Santorini. Seit ein paar Wochen warten wir auf Rückinformationen und auf ein abschließend positives Ergebnis unserer berechtigten Forderung. Eine Eingangsbestätigung haben wir zwar bekommen, aber jetzt scheint sich nichts mehr zu tun. Ein Unternehmen wie die Lufthansa muss sich auch daran messen lassen wie und in welchem Zeitraum mit Beschwerden umgegangen wird. Hier fehlt es anscheinend an der Bereitschaft sich überhaupt um meine Beschwerde zu kümmern und mit mir als Kunden zu kommunizieren.


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