Lufthansa - Flug war Überbucht, die gebuchte Eco Priority stand nicht zur Verfügung

Am 19.1.2022 buchte ich für mein Frau und mich einen Flug von München nach Windhoek. Der Hinflug war ok.
Der Rückflug von Windhoek wurde 24 Stunden vor Abflug durch die im Auftrag der Lufthansa tätigen Gesellschaft EW, bestätigt.
Beim check in wurde mir eine Bordkarte mit Sitzplatzbezeichnung ausgestellt, nicht aber meiner Frau. Diese erhielt eine Bordkarte ohne Sitzplatzbezeichnung. Auf Rückfrage erklärte das Schalterpersonal das sei ok , das Problem werde an Board geregelt.
Dem war leider nicht so. Das Boardpersonal war nicht informiert und konnte auch keine Abhilfe schaffen.
Ergebnis; meine Frau flog in der Eco Klasse. Die Buchung in der Eco Plus war deshalb erfolgt um mehr Platz und grössere Beinfreiheit zu haben. Meine Frau hat gerade zwei Hüftoperationen hinter sich weshalb die Beinfreiheit elementar wichtig war um einen solch langen Flug beschwerdefrei zu überstehen.
Bedingt durch die offensichtliche Überbuchung war dies nicht der Fall! !
Die Rückzahlung der Preisdifferenz zwischen ECO und ECO PLUS erwarte ich bis 31.10.2022
Meine Frau erwartet wegen der erheblichen Beschwerden verursacht durch das geringe Platzangebot in der ECO ein Schmerzensgeld von mindestens 800 EUR ebenfalls innerhalb obiger Frist .