BE
1 Reklamation

Lufthansa - Sitzplatzreservierung

  • Nicht gelöst
  • 15 Okt 2022
  • #428611
  • 24

Guten Tag! Meine Kunden hatte für einen Flug von Kanada nach Hause XL Plätze reserviert. Leider gab es ein Systemausfall und die Plätze wurden nicht gebucht aber von unserer Kreditkarte abgebucht.

Wir hätten gerne die Kosten der erstattet. 110€ x 4

Mit freundlichen Grüßen
Svenja Barlage

Sitzplatzreservierung - Lufthansa - #49180

06-12-2022 um 14:39

Guten Tag,

leider haben die Kunden noch keine Antwort erhalten und sind schon recht ungehalten.
Wir möchten Sie bitte zeitnah den Fall abzuschließen.

20-12-2022 um 16:45

Kunde erbittet eine zeitnahe Klärung.

03-01-2023 um 17:11

Problem nicht gelöst

0 / 10

Kundendienstbewertung

Ja

Würden Sie es empfehlen?

Der Kundenservice ist wirklich unterirdisch. Eine kurze Rückmeldung, wie so der Stand der Dinge ist, wäre mal nett.

3

Teilen

Lufthansa
Zufriedenheitsindex: 27.1
Profil anzeigen

Probleme mit Lufthansa?

Beschwerde einreichen!