Ticket Preis Erstattung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte für mich und meinen Sohn Flüge sowie Sitzplätze nach Dallas/US gebucht und bezahlt. Die Flüge waren für den 05.04.-12.04.20 vorgesegen, leider konnten wir diese aus gegebenen Anlass nicht antreten. Die Flüge wurden von der LH Storniert. Nach Rücksprache mit dem Kundencenter/Hotline wurde mir gesagt das ich die Ticketpreise inkl. die Sitzplatzgebühr auf meine Kreditkarte wieder erstattet bekomme. Nun sind knapp 5 Wochen rum und immer noch keine Info keine Erstattung nichts. Ich habe ja wirklich viel Verständniss, aber so wie wir unseren Pflichten nachkommen müssen (umgehende Bezahlung der Ticktes) erwarte ich das selbe natürlich auch von meinem Vertragspartner insbesondere von der Lufthansa.