Umbuchung von Premium Economy auf Economy

  • 20 Jul 2021
  • #267845
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Guten Tag
Wir sind sehr enttäuscht über den schlechten Lufthansa Service. Seit Januar haben wir 2 Flüge nach Windhuk mit Premium Economy Sitzen reserviert /Buchungscode SWR99U und heute kommt die Benachrichtigung, dass wir nun nur noch in Economy fliegen können. Für uns einfach unverständlich wie so etwas passieren kann und überhaupt keine Kulanz ihrerseits besteht. Wir akzeptieren dieses Vorgehen nicht und erwarten umgehend einen Vorschlag von ihnen. Besten Dank und freundliche Grüsse, ****** ******

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20-07-2021 um 19:27 Uhr

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Lufthansa
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