Internet instabil
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Ungelöst
- 06 Jun 2022
- #385512
- 166
Binnen der letzten 10 Tage hatte ich 6 Tage kein Netz: kein Internet , keine Telefon,keine Mails. Als Selbständiger bin ich auf das Arbeiten zu Hause angewiesen. Der Kontakt mit den Hotlines ist schlichtweg erschütternd. Eine Techniker bekommt man nicht. Seit 2006 bin ich Mnet Kunde - aber nun leider ein absolut unzufriedener-
und leider bin ich damit nicht allein meine Nachbarn klagen das gleiche Lied.
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06-06-2022 um 15:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an M-net weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-07-2022 um 07:52 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Leider kann ich nur vermelden dass ich in höchsten Maße weiterhin unzufrieden bin.
Der Servive der Hotline ist zwar meist sehr freundlich - aber er betet nur seine vorgegebenen Antwortlisten ab. Eine tiefergehende Lösung des Problem wird nicht versucht und wird auch nicht weitergeben. Mittlerweile besteht wieder eine Verbindung aber instabil- mal gehts mal wieder nicht, vernünfiges Arbeiten ist nicht möglich .
Auf die dringende Frage nach einem Techniker wird die Verbindung unterbrochen - das ist mir bereits 3 mal passiert.
Eine schriftliche Problemmeldung an M-net bleibt seit 5 Wochen unbeantwortet.
Ich kann mich den vielen schlechten Erfahrungen dieses Bewertungsportals nur anschließen.
Der Wunsch ein regionales Unternehmen unterstützen allein reicht halt nicht aus .
