Mac - Gratis MAC Cosmetics In Extreme Dimension 3D Black Miniatur-Mascara nie erhalten!

Vor einigen Monaten habe ich die gratis In Extreme Dimension 3D Black Miniatur-Mascara von MAC Cosmetics zum Testen bestellt. Doch leider habe ich die Probe nicht erhalten.

Daraufhin habe ich MAC Cosmetics mehrfach telefonisch und per e-Mail kontaktiert. Nach langem Warten auf eine Antwort, hat mir der MAC Cosmetics Kundenservice die Zusendung der Probe verweigert.

Besonders geärgert hat mich der letzte Satz in der e-Mail von MAC Cosmetics, der da lautet: "Ich hoffe, Sie haben die Möglichkeit mehrere MAC Produkte kennenzulernen und würde mich freuen, Sie in Zukunft zu den zufriedenen Kunden unseres Unternehmens zählen zu dürfen."

Wie soll ich denn die Mascara kennenlernen, wenn ich noch nicht einmal eine kleine Probe zugeschickt bekomme?

Leider kann ich auf Grund dieser Erfahrung die zahlreichen, schlechten Bewertungen zum MAC Cosmetics Kundenservice absolut nachvollziehen. Erst wartet man wochenlang auf eine Nachricht und wird immer nur mit hohle, standardisierten Phrasen hingehalten, um dann mitgeteilt zu bekommen, dass MAC Cosmetics mir die bestellte Miniatur nicht zusenden wird.

Eigentlich sollte ein großer, internationaler Kosmetikhersteller wie MAC wissen, dass man auf diese Art keine zufriedenen Kunden gewinnt!