Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Mac zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Mac ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Guten Tag Dies ist meine 4 Email leider habe ich bis jetzt keine Rückmeldungen bekommen. Meine Bestellung (Auftragsnummer 1951235877) habe ich nicht erhalten es ist schon längere Wochen vergangen. Wo ist der problem das ich meine Bestellung nicht erhalten habe. Ich bitte Sie um eine kurze Rü...
Emails werden ignoriert, Keine Lieferung. Hotline nicht erreichbar. Hinterlegte Telefonnummer und Emailadresse bei Paypal ungültig. Keine Reaktionen aber Geld einkassieren. Selbst nachdem ich einen Fall bei Paypal eröffnet habe, kommt keine Reaktion. Ganz schlecht...
Ich habe vor mehr als zwei Monaten etwas retourniert und warte seit dem auf eine Retourenbestätigung bzw. mein Geld! Der Kundendienst meldet sich nicht und per Telefon ist auch keiner zu erreichen.
Warte seit mehr als einem Monat auf mein Geld weil mac aus meine Bestellung storniert hatte. Der Kundendienst meldet sich nicht und gibt keine Antwort.
Vor mehr als 3 Wochen habe ich bei Mac eine Bestellung aufgegeben, bis heute keine einzige Bestätigung erhalten und nun aus dem nix wurde mein Bestellung storniert, ans Telefon geht weder jemand noch habe ich mein Geld nicht erhalten, das war das erste und letzte mal dass ich was bestellt habe bei e...
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Bestellung habe ich bis heute nicht erhalten und verlange sofort mein Geld. Weder auf Anrufe noch auf meine ganzen Emails wurde bis heute reagiert. Mit dem Service bin ich mehr als unzufrieden.
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Bestellung habe ich bis heute nicht erhalten und verlange sofort mein Geld. Weder auf Anrufe noch auf meine ganzen Emails wurde bis heute reagiert. Mit dem Service bin ich mehr als unzufrieden.
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Bestellung mit der Nummer 1951155855 habe ich bis heute nicht erhalten und verlange sofort mein Geld. Weder auf Anrufe noch auf meine ganzen Emails wurde bis heute reagiert. Mit dem Service bin ich mehr als unzufrieden.
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Bestellung habe ich bis heute nicht erhalten und verlange sofort mein Geld. Weder auf Anrufe noch auf meine ganzen Emails wurde bis heute reagiert. Mit dem Service bin ich mehr als unzufrieden.
Guten Abend liebes mac-Team, ich habe mir 2 Mac highlighter bestellt. Den „Oh, Darling!“ und den „Double-Gleam“. Als beide ankamen, waren beide zerbrochen und sind jetzt schlecht nutzbar. Ich bin sehr enttäuscht, da ich mir diese highlighter schon lange gewünscht hatte..
Ich habe bereits vor einigen Wochen bei Mac einen Kauf getätigt und diesen per PayPal gezahlt. Bis heute habe ich keine Versandbestätigung erhalten. Ich hatte mich diesbezüglich an den Kundenservice gewandt, jedoch habe ich von diesem bis heute keine Antwort bekommen. Auch wenn es aufgrund der derze...
Am 11.11 20 bestellte ich bei Mac. Allein schon das die Bestellung erst am 25.11.2020 eintrafen ist sehr wunderlich gewesen,aber in Corona-zeiten zu verstehen. Da einige Produkte für einen temporären Auftritt geplant ware,der vor dem Lieferdatum lag wurden 4 Produkte am 27.11.2020 retour geschi...
Mein unbenutzter Lippenstift weist an den Seiten sehr tiefe dellen auf. Der Lippenstift fällt somit fast ab.
Mein Paket ist nicht zugestellt ! Номер заказа unten umgehend bitte eine Rückzahlung auf meine Kreditkarte zu veranlassen . Mit freundlichen Grüßen ***** *****
Ich habe eine unvollständige Bestellung erhalten und diese bereits im Vorfeld bezahlt. Per Telefon hing ich bis zu 30 Minuten in der Warteschleife und ich habe mindestens 5 mal in den letzten 2 Wochen angerufen! Auch auf unzählige e Mails bekomme ich keine Reaktion. Ich bin sehr enttäuscht weil ic...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Mac anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
ESTEE LAUDER COMPANIES GMBH M·A·C Division
Domagkstr. 10
80807 München
https://www.maccosmetics.de
kundenservice@cs.de.maccosmetics.com
Reklamation schreiben
Mac ist ein Unternehmen aus der Branche Kosmetikgeschäft.
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Mac zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Mac.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Mac. Hier sind einige der häufigsten:
Mac bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Mac zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
kundenservice@cs.de.maccosmetics.com
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Mac sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Mac erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
ESTEE LAUDER COMPANIES GMBH M·A·C DivisionAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Mac stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Mac nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Mac,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Mac bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.