Die Hälfte meiner Sachen ist Weg!
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Beantwortet
- 30 Mär 2021
- #211883
- 364
Sehr geehrte,
Ich versuche seit Monaten Sie zu erreichen, habe leider bisher noch nie eine Antwort erhalten. Ich habe über den Concierge Service einige Sachen zugeschickt, allerdings musste ich ganze 3 Monate warten, ohne Sie kontaktieren zu können, um lediglich zu sehen dass nur die Hälfte meiner Sachen hochgeladen wurde. Ich weiß nicht was nun mit dem Rest passiert ist, da ich seit über drei Monaten vergeblich versuche sie telefonisch oder per email zu erriechen. Das ist sehr anstrengend, und dafür 40% vom Preis der Klamotten abzuziehen ziemlich unverdient.
Ich würde mich freuen wenn ich eine Antwort bekomme.
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30-03-2021 um 13:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mädchen Flohmarkt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Mädchen Flohmarkt
07-04-2021 um 14:57 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid, dass Du unzufrieden mit der Bearbeitungszeit Deines Concierge Pakets bist. Den aktuellen Bearbeitungsstatus kannst Du jederzeit in Deinem Benutzerprofil unter "Mein Concierge Service" einsehen. Wie ich sehe, konnten inzwischen alle akzeptierten Artikel veröffentlicht werden. Die Rücksendung der abgelehnten Artikel wurde bereits an die dafür zuständige Abteilung übergeben, sobald das Paket verschickt wurde, wirst Du per Mail darüber informiert und die Sendungsnummer wird Dir dort mitgeteilt.
Danke für Deine Geduld.
