Tasche zurückgemeldet beschädigt
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Beantwortet
- 06 Sep 2021
- #286968
- 306
Ich bekomme einfach keine Antwort von Mädchenflohmarkt ich habe eine Prada Tasche verkauft und die Kundin schrieb mir das sie ihr nicht gefällt und sie schickt sie wieder zurück.
Ich bin ein Privat Verkäufer und es gibt kein Umtausch recht da ich nicht weiß was die Kunden mit meiner Ware machen und ich sie beschädigt wieder bekomme.
Den Versand hab ich auch nicht zurück erstattet bekommen. Ich bin einfach sprachlos über so ein Verhalten ich dachte es sind kompetente Leute die hier arbeiten aber leider ist beim Support NIEEEEEE jemand da also man weiß nicht wohin man sich wenden soll per E- Mails bekommt man auch keine Antwort bis heute das nenn ich professionell.
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06-09-2021 um 19:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mädchen Flohmarkt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Mädchen Flohmarkt
09-09-2021 um 09:09 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir waren bereits auf mehreren Kanälen in Kontakt mit Dir und haben Dir erklärt, dass Deine Rücksendung leider nicht möglich war, da Du einen Privatverkauf getätigt hast. Artikel können nur zurückgeschickt werden, wenn die Artikelbeschreibung nicht mit dem Produkt übereinstimmt. Wir haben diesen Fall bereits per Mail mit Dir besprochen und bitten Dich, unsere Rückgabebedingungen (denen Du auch durch unsere AGB's zugestimmt hast) zu akzeptieren. Danke für Dein Verständnis.
