Hallo Magix Team
ich habe ein Problem mit der Neu Gekauften Software/ Hardware.
Das Problem ist nach der Installation und Registrierung konnte ich mit der neuen Software keinen Film Störungsfrei Aufnehmen. ( Flackern des Bildes beim Abspielen )
Mit meiner alten Version 8.Auflage war dieses Flackern nicht mehr da.
Meine Vermutung das hier der Video Konverter defekt ist. Das ist früher des öfteren vorgekommen.
Ein weiteres Problem mit der neuen Software das Programm Magix PC Check kann nicht gestartet werden Fehler ( falsche Seriennummer ) obwohl mehrmals überprüft wurde.
Ich bitte nun um Behebung dieser Probleme.
MFG
Teilen
07-11-2021 um 22:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Magix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Magix
08-11-2021 um 13:11 Uhr
Sehr geehrter MAGIX-Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Durch unsere Datenschutzbestimmungen erfolgt die Beantwortung nicht über das Reklamationsportal, sondern in persönlicher E-Mail.
Wir bitten Sie dennoch, nach erfolgreichem E-Mailkontakt mit uns, Ihr Problem auch hier im Reklamationsportal als „gelöst“ zu markieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MAGIX Team
Antwort des Verbrauchers
08-11-2021 um 16:30 Uhr
ich brauche eine E-Mail Adresse zum kontakt
über Suport nicht möglich
Antwort von Magix
09-11-2021 um 10:37 Uhr
Sehr geehrter MAGIX-Kunde.
Wir haben Ihre Anfrage bereits an den technischen Support unserer Hauses weitergeleitet.
Die Kollegen werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MAGIX Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-12-2021 um 13:07 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.