Rechnung/Abbuchung für Video deluxe 2022 Premium

  • Behoben
  • 16 Feb 2022
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Sehr geehrte Damen und Herren,
laut Kaufvertrag wird das bei Ihnen erworbene Produkt erst am 17. März 2022 von meinem Konto abgebucht (Bezahlung über PayPal). Heute musste ich feststellen, dass die Abbuchung bereits gestern erfolgte. Ich sehe nicht ein, warum ich das Produkt möglicherweise 2x bezahlen soll! Ich bitte hiermit um eine aussagekräftige Information und Richtigstellung der Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen
B. ******

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16-02-2022 um 11:32 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Magix weitergeleitet. Mehr erfahren.

16-02-2022 um 11:49 Uhr


Sehr geehrter MAGIX-Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Durch unsere Datenschutzbestimmungen erfolgt die Beantwortung nicht über das Reklamationsportal, sondern in persönlicher E-Mail.

Wir bitten Sie dennoch, nach erfolgreichem E-Mailkontakt mit uns, Ihr Problem auch hier im Reklamationsportal als „gelöst“ zu markieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr MAGIX Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

17-02-2022 um 12:36 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

- Beschwerde wurde umgehend bearbeitet, das war super
- Bemühungen, einen telefonischen Kontakt herzustellen, waren leider nicht von Erfolg gekrönt

3
Magix
Zufriedenheitsindex: 81.5/100

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