Gutschein über 200,00 € nicht angerechnet und ? Ja keine Ware geliefert !

Mit einem Maison GUTSCHEIN von 200,00 € bezahlt. Das Geld haben die MAISON Leute vor Monaten prima weggesteckt.
Dann keine Ware und keine Lieferung. Bestellwert 168,92 Euro. Der bereits einbezahlte GUTSCHEINWERT 200,00 € ! Telefonisch nach 30min Warteschleife alles geklärt. Bis heute keinerlei Klärung, null komma nix, obwohl nach Wortlaut telefonischer Hotline mit 030 Vorwahl ? alles endgültig geklärt ist und die Ware dann rausgeht.
Stand heute 10.12.2021:
Geld ist weg = 168,92 Euro und keine Ware und auch kein Auftrag mehr vorhanden. Und die absolute Frechheit auch kein Gutschein mehr über 200,00 €.
Eine schlechtere Online Abwiklung ist mir in den letzten 15 Jahren nicht untergekommen. Da brauchts wohl ein Klageverfahren gegen Maison, Wer nich hören will muss fühlen. Ich were da auf keinen Fall mehr irgend etwas online bestellen.