Keine Informationen zu verspäteten Artikeln und versprochener Gutschein wird nicht geschickt

Nach 6 Wochen Lieferverzug wird telefonisch eine Entschuldigung in Form eines 60€ Gutscheins versprochen und die Lieferung für weitere 4 Wochen verspätet versprochen.
Ein Teil der Lieferung kommt dann auch tatsächlich, aber nicht komplett.
Es gibt keinerlei Informationen dazu. Erst nach meinem Anruf heisst es, es könnte in 5 Wochen wider geliefert werden, dann müsste ich aber noch mal anrufen !
Der Gutschein ist natürlich auch nicht gekommen, dazu hiess es nur, das wäre gar nicht zulässig...
Meinem Wunsch nun mit einem Vorgesetzten zu sprechen wurde nicht nachgekommen, aber ein Rückruf in Aussicht gestellt. Ich bin gepannt.

Kann absolut nur davon abraten hier was zu bestellen!
Der Kundenservice ist schlecht Informiert und es gibt keine proaktive Information zu immensen Lieferverzögerungen und unvollständigen Bestellungen. Bei der Bestellung im Juli, war laut Angaben alles verfügbar! Jetzt Ende Oktober fehlt immer noch was...