Reklamationsmails werden ungelesen gelöscht

Ungelöst
22 Apr 2021
#223040
335

Nach einer telefonischen Reklamationsankündigung haben wir von der Firma am 19.04. eine Mail, mit der Bitte um Zusendung von Fotos der beschädigten Teile, bekommen. Wir haben prompt darauf geantwortet. Seither gibt es auch nach Nachfrage keine Rückmeldung. Unserer nochmaligen Anfragen bis wann wir eine Antwort bzw. Austausch erhalten werden .. bekommen wir über die Nachrichtenverfolgung: Ihre Nachricht wurde ungelesen gelöscht!

An: kunden.service
Betreff: AW: Maisons du Monde - Wir benötigen Fotos bezüglich Ihrer Reklamation 1001283807 CRM:06010661
Gesendet: Donnerstag, 22. April 2021 15:58:04 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris

wurde am Donnerstag, 22. April 2021 16:02:32 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris ungelesen gelöscht.

22-04-2021 um 16:40 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Maisons du monde weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

16-05-2021 um 08:08 Uhr

Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Keine versprochenen Rückrufe. Wenn die Ware wieder da ist werden sie sehen das sie es austauschen…

Maisons du monde

Zufriedenheitsindex: 26.3/100

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