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ManoMano Reklamationen & Bewertungen

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Nutzen Sie die folgenden Kontakdaten, um den ManoMano Kundenservice zu erreichen.

Adresse: 52 rue Bayen 75017 Paris
Webseite: https://www.manomano.de
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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den auf Reklamation24.de veröffentlichten Kundenerfahrungen zeigt sich für ManoMano ein durchwachsenes Bild hinsichtlich des Beschwerdemanagements. Die Plattformdaten deuten darauf hin, dass das Verhalten der Marke nach einer Problemmeldung von den Nutzern eher kritisch bewertet wird. Während die Antwort- und Lösungsquoten auf der Plattform ein durchschnittliches Niveau aufweisen, fallen die Bewertungen für den Kundenservice sowie die Empfehlungsrate aus Sicht der Betroffenen gering aus.

Die häufigsten Beschwerdethemen auf Reklamation24.de:

  • Lieferprobleme und Nichterhalt der Ware: In zahlreichen Berichten schildern Kunden, dass bestellte und bereits bezahlte Artikel gar nicht oder erst nach sehr langer Wartezeit zugestellt wurden.
  • Fehlende Rechnungen: Aus den Einträgen geht hervor, dass Anfragen bezüglich fehlender Kaufbelege oder Rechnungen mit ausgewiesener Steuer ein wiederkehrendes Anliegen darstellen.
  • Beschädigte oder defekte Artikel: Verbraucher melden mehrmals den Erhalt von beschädigten Waren oder mangelhaften Produkten, wie beispielsweise Leuchten, Sanitärbedarf oder Heizgeräten.
  • Komplikationen bei Retouren und Erstattungen: Berichten zufolge empfinden Nutzer die Abwicklung von Rücksendungen, das Anfordern von Retourenscheinen sowie den Erhalt von Erstattungen als mühsam.
  • Falschlieferungen und unvollständige Pakete: Mehrere Kunden geben an, falsche Artikel erhalten zu haben oder dass einzelne Komponenten der Bestellung fehlten.

Insgesamt lässt sich aus den Nutzerberichten auf dieser Plattform ableiten, dass die Verbraucherwahrnehmung bezüglich der Konfliktlösung und des Kundensupports von ManoMano bei auftretenden Problemen noch deutliches Optimierungspotenzial aufweist.

Basierend auf 143 Reklamationen seit Juli 2025. Zuletzt aktualisiert am 24/07/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über ManoMano.

Alle 1.175 Reklamationen ansehen
42.4 /100
Wie wird es berechnet?
19/08/2025 - 18/08/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

47%

Verbraucherempfehlung

29.1%

Lösungsquote

55%

Kundenservicenote

3/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von ManoMano in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex

Alle Beschwerden & Reklamationen zu ManoMano

Insgesamt 1.175 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Was sagen Verbraucher über den ManoMano Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von ManoMano nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

vor 8 Tagen

Jhhjj

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem nicht gelöst!

vor 4 Tagen

Es ist ein richtiges Drama, wusste nicht, das es solche Probleme gibt. Habe das noch nie erlebt. Was kann denn so schwierig sein eine Retoure zu veranlassen, und den orig. verpackten Ventilator abholen zu lassen. Er steht schon wochenlang hier, und wartet auf eine Abholung durch die Spedition..Verstehe ich nicht so ganz.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
2/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

23 Jul 2026

Habe anstandslos das Geld zurück überwiesen bekommen ohne weitere Schwierigkeiten und Knüppel zwischen den Beinen.

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Ranking in der Kategorie Heimwerkermarkt

Warum Sie Beschwerden auf reklamation24.de vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
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    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.