Rückgabe falsch gelieferter Artikel
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Ungelöst
- 21 Nov 2022
- #440768
- 165
Ich habe eine eckige Duschkabine mit den Massen 70cm x 140cm bei Ihnen bestellt und mit 704,99.- Euro über Klarna bezahlt. Sie haben mir dann aber eine Duschkabine mit den Massen 70cm x 100 cm zugeschickt und die Duschkabine ist auf die Duschtasse, die ich ebenfalls bei Ihnen gekauft habe mnicht kompatibel. Ich habe dann eine Rückgfabe des falsch gelieferten Artikels von Ihnen versucht zurück zugeben über die entsprechenden Anweisungen, die Sie auf dem Kundenservice angeben. Dabei hat es geheissen, dass ich innerhalb 58 Stunden eine Information über die entsprechenden Rücksendemodalitäten zugeschickt bekommen würde. Ich habe diese Infos aber nicht von Ihnemn erhalten, auch nach mehrmaligem wiederholen meinerseits. Ich bin jetzt sehr verärgert und wünsche umgehend Ihre Informationen, dass ich dass entsprechende Produkt an Sie zurücksenden kann. Die Bestellnr. der von Ihnen zugesandten Duschkabine lautet M221050883895 und wurde im Auftrag von Alois Willems. Auf dem Aulend 30, 54518 Binsfeld getätigt.
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21-11-2022 um 10:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ManoMano weitergeleitet. Mehr erfahren.
30-11-2022 um 13:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an ManoMano weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-12-2022 um 10:59 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich finde es eine Unverschämtheit, dass ich trotz mehrmaligen versuchen meinerseits, keine Antwort hinsichtlich der rücksendemodalitäten für die von mano mano falsch gelieferte Duschkabine ( statt der bestellten Größe von 140cm x 70cm habe ich 100cm x 70cm geschickt bekommen) bekomme. Den Betrag von über 700,00 Euro für die von mir bestellte Duschkabine habe ich mit der Bestellung bereits bezahlt. Ich werde jetzt einen Anwalt konsultieren!
