Unbrauchbar Briefkasten von Fa. WOOHSEEEE
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Ungelöst
- 15 Jan 2023
- #458345
- 147
Am 16.12.2021 Best.Nr. 39135398 - Rechnungsnr 11523603-2021-408
Hab ich den WOOHSE Briefkasten gekauft. Betrag: 75,99 Euro
Im Januar diesen Monats habe ich Aie angeschrieben und reklamiert dass die Solaranlage in meinem Briefkasten nicht funktioniert und ich Ersatzteile brauche. Letztes Jahr im Garantiezeitraum war mein Briefkasten defekt. Sie hatten mir geantwortet und gesagt dass der Verkäufer mich innerhalb 2 Werktagen kontaktiert. Ich schrieb nach 8 Tagen ein Email an die Firma WOOHSE und sie haben reagiert mit keinem Namen im Email dass es kein Ersatzteil gibt. Deshalb reklamieren ich diesen Briefkasten bei Ihnen dass man eine Lösung findet. Bin sehr unzufrieden dass Sie mir einen Briefkasten verkauft haben ohne einen Service und ohne Ersatzteile. Bitte geben Sie mir eine Gutschrift und ich bestelle einen anderen Briefkasten von Ihnen und einer Firma wo man Ersatzteile bekommen kann.
Ich schicke den Briefkasten von der Firma WOOHSE wieder an Sie zurück. Bitte teilen Sie mir die richtige Adresse mit.
Mit freundlichen Grüßen
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Hichweg 8
85250 Altomünster
Meine Handynr. lautet: 0176/84771596. Komischerweise die Montage- und. Bedienungsanleitung für den Briefkasten BONADE stand schriftlich bitte wenden Sie sich wegen Ersatzteil an sales@bonade.de
Meine Emails kommen immer wieder zurück. In der Vergangenheit bestellte ich viele Sachen über Sie und war sehr zufrieden.
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15-01-2023 um 20:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ManoMano weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-01-2023 um 19:07 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Mano Mano hat nicht auf mein Schreiben reagiert. Ich hab einen Briefkasten von Mano Mano gekauft durch die Firma WUUHSE (Verkäufer von meinem Briefkasten). Das Problem ist noch nicht gelöst. Ich habe einen fehlerhaften Briefkasten von Mano Mano gekauft. Es hat seit dem Anfang immer Problem gegeben.
Da ich krebskrank war hab ich nicht gleich bei Mano Mano reagiert.
Bei den meisten anderen Herstellern von Briefkasten gibt es 5 Jahre Garantie. WUUHSe hat mich kontaktiert und gesagt, dass es keine Ersatzteile mehr gibt, wollten mir Ersatzteile erstatten, dass ich alles selber repariere zwischen 30,-- und 40,-- Euro Kosten. Es geht um die Elektrosoleanlage, die kaputtgegangen ist, ist absolut fehlerhaft, taugt nichts. Ich bin überhaupt nicht zufrieden was ich bei der Firma WUUHSE gekauft habe. Sie sagten mir, es gibt kein Ersatzteil mehr. Komischerweise gibt es nichts mehr zu kaufen, sie haben alles aus dem Programm genommen. Ich möchte jetzt eine Gutschrift mit Geld, dass ich meinen Briefkasten mit den Ersatzteilen umbauen kann damit es wieder funktioniert. Die Firma WUUHSE haben abgelehnt mir mein Geld zu erstatten. Ich warte jetzt und bin zwischen der Firma Mano Mano und Firma WUUHSE und weiß nicht wie es jetzt weitergeht. Das ist für mich kein guter Kundenservice der beiden Firma, sonst wäre das Problem gelöst.
Ich bitte um Hilfe, dass ich meinen Briefkasten in Ordnung bringen kann oder dass Sie mir das Geld erstatten, dass ich einen neuen kaufen kann.
Besten Dank
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
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Hochweg 8
85250 Altomünster
