Fehler Jeans

Lieber Marc O‘Polo - Kundenservice,

da ich die Jeans habe „kürzen“ lassen, fühlen Sie sich für die Mängel nicht zuständig?! Habe ich dies richtig verstanden?

Falls ja, habe ich eine schlechtere Ausrede zu mangelnder Qualität bisher nicht gehört. 

Ich möchte Sie bitten, mir mitzuteilen, welche der zuletzt bestellten Kleidungsstücke ich noch umtauschen/zurücksenden kann.

Außerdem bitte ich Sie, mich aus Ihrer Kundendatei und sämtlichen Bonus- und Memberprogrammen zu löschen und mir ebenfalls keinen Newsletter mehr zu zu senden.

Mich haben Sie mit dieser Aussage als Kunden verloren.


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Alter Mühlenweg 40
44139 Dortmund

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Am 24.09.21 um 07:28 schrieb Marc O'Polo

Von: "Marc O'Polo"
Datum: 24. September 2021
An: ******@web.de
Cc:
Betreff: (Ticket ID MOP-LOY-041901) #MOP-LOY-041901





Lieber ******,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern, da Sie die Hose bereits verändern lassen haben, können wir nichts mehr für Sie tun. 

Selbstverständlich bitten wir Sie um Verständnis, da die Hose nicht mehr so ist, wie bei der Ankunft bei Ihnen.

Wir bedanken uns und wünschen Ihnen alles gute.

Herzliche Grüße
Ihr Marc O'Polo Kundenservice




Liebes Marc O'Polo-Team,

vor einigen Wochen erst habe ich meine Jeans Vidar in Größe 34/34 kürzen lassen. Ich habe sie seitdem viermal getragen und lediglich einmal gewaschen.

Sie ist an derselben Stelle gerissen wie die Vidar-Jeans in 34/32.

Ich bin niemand der ständig reklamiert. Hätte ich die Hose ein Jahr getragen, würde ich sie auch nicht reklamieren.

Immerhin hat die Jeans 79,95EUR gekostet und dafür erwarte ich einfach eine bessere Qualität.

Ich bin wirklich enttäuscht.



Freundliche Grüße

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