Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Marc O'Polo zu richten.
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Marc O'Polo ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
vor 4 Tagen
#700121
Vor längerer Zeit habe ich aufgrund einer Reklamation einen Gutschein über 85€ bekommen. Da es nicht möglich ist, diesen in einem Laden einzulösen habe ich versucht, online zu kaufen . Dies habe ich tatsächlich zweimal versucht, aber beide Male hat der Artikel nicht gepasst. (Deshalb kaufe ich eigen...
Mehr anzeigen
3
vor 8 Tagen
#699040
Betreff: Reklamation meiner Jeanshose wegen Materialfehler Sehr geehrtes Marc O´Polo-Team, ich bin seit vielen Jahren eine treue Kundin Ihrer Marke und habe Ihre Produkte immer wegen ihrer Qualität und Langlebigkeit geschätzt. Umso mehr enttäuscht es mich, dass sich bei meiner vor etwa vier Mona...
Mehr anzeigen
3
vor 10 Tagen
#698618
Ich kann leider den Gutschein nicht einlösen ? Bitte schicken Sie mir eine neue Nummer zu. ***** ***** Sonnenweg 6 ***** Büchlberg...
26 Nov 2025
#698273
Meine ca. 6 Monate getragene Cordhose verliert seit dem ersten tragen kontinuierlich Cordflocken, die deutlich sichtbar auf den Boden liegen. An manchen Stellen hat der Cord bereits deutlich sichtbare Lücken, so dass die Hose insbesondere vorn verschlissen aussieht. Die Rückseite ist noch in Ordnung...
Mehr anzeigen
8
13 Nov 2025
#695238
Guten Tag, ich habe am 25,10.25 eine Steppjacke im Marc O'Polo Store im Wertheim Village gekauft. Leider verwechselte der Kassierer beim Bezahlvorgang meine Jacke in der Größe XXXL gegen eine soeben zurück gegebene gleiche Jacke in L. Ich habe die mir viel zu kleine Jacke am 27.10. reklamiert - ...
Mehr anzeigen
10
28 Okt 2025
#691135
Nicht gelöstGuten Tag Ich war am 4. Okt 25 Ticket nr ***** Buchungsnr OTHRHA Reise Namibia/Botswana/Simbabwe unterwegs. Der Flug Wien Frankfurt Flugnr OS 0219 am 18.9. landete planmäßig in Frankfurtairport um *****. Der von Ihren Mitarteitern gebuchte Weiterflug Frankfurt - Winshuk wäre gleich danach um ***...
Mehr anzeigen45
26 Okt 2025
#690747
GelöstSehr geehrtes Marc O’Polo Team, ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde Ihrer Marke und schätze die hochwertige Qualität sowie den zeitlosen Stil Ihrer Produkte sehr. Leider muss ich mich dieses Mal mit einer Reklamation an Sie wenden. Ich habe am Samstag, 25.10.2025 einen grauen Wollpullover...
Mehr anzeigen31
23 Okt 2025
#689623
GelöstLiebes Marco Polo Team! Leider musste ich die schöne Mütze nähen. Die Naht hat sich gelöst, siehe Bild. Liebe Grüße P. ***** Bestellnummer: *****...
Mehr anzeigen
15
13 Okt 2025
#686724
Hallo, ich habe bei euch die Long sleeve T-Shirt gekauft. Ich mag sie sehr gerne, aber leider habe ich in kürzester Zeit immer Lauf waschen in den T-Shirt. Ich passe auf beim waschen Dreh sie auf links und sie werden nur mit Feinwäsche gewaschen jetzt sind drei Stück kaputt. Ich habe Fotos gemacht ...
Mehr anzeigen
40
09 Sep 2025
#677195
Betreff: Bitte um Löschung einer doppelten Kundenkarte Sehr geehrte Damen und Herren, dies ist keine Beschwerde – ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service und dem Gewand. Mir ist lediglich aufgefallen, dass ich zwei Kundenkarten habe. Im Geschäft sind wir nun gemeinsam darauf gestoßen. Bit...
Mehr anzeigen28
31 Aug 2025
#674688
Vor ca. 8 Monaten habe ich und eine Freundin das gleiche Modell einer Marco Polo Jeans gekauft. Ohne,dass die Hosen jemals im Trockner waren sind sie nach kurzer Zeit an der gleichen Stelle gerissen. Zuerst habe ich mir vorgenommen einfach auf Artikel von Marco Polo zu verzichten. Da ich die Sach...
Mehr anzeigen
57
30 Aug 2025
#674488
Guten Tag, ich bin entsetzt über das Verhalten von Marc OPolo ich habe eine Bluse die sich tatsächlich auflöst das Teil habe ich an Marc O Polo geschickt ohne Kassenzettel den habe ich nicht mehr mir gesagt wurde das ich keine Erstattungssnsprüche habe. Ich bin über das Verhalten entsetzt.Wie ich ...
Mehr anzeigen35
12 Aug 2025
#669333
schon wieder musste ich mehrere Marc O´Polo Polohemden wegen Löchern unterhalb der Knopfleiste entsorgen. Wie kommt es zu so einer schlechten Qualität ? Die Polohemden sind nicht zu empfehlen....
05 Aug 2025
#667441
Ich bin von der Qualität des am 04.07.25 gekauften T-Shirts Art.-Nr. *****, gestreiftes T-Shirt relaxed sehr enttäuscht. Ich habe es einmal getragen und dann auf 30 Grad Pflegeleicht mit Feinwaschmittel gewaschen, nach der Wäsche in Form gezogen. Es ist so viel eingelaufen, dass ich es nicht mehr an...
Mehr anzeigen38
04 Aug 2025
#667346
Im Frühjahr dieses Jahres habe ich bei Ihnen das T-Shirt gekauft, siehe Fotos. Ich habe es höchstens zwei bis dreimal gewaschen, dann stellten sich unter den Achseln diese Riesenlöcher ein. Ich bin sehr entsetzt von dieser Qualität, zumal ich parallel ein gleiches T-Shirt von Camel gekauft habe, wob...
Mehr anzeigen
41
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Marc O'Polo anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Marc O'Polo Einzelhandels GmbH
Hofgartenstraße 1
83071 Stephanskirchen
https://www.marc-o-polo.com
service@marc-o-polo.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Marc O'Polo veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Marc O'Polo nach Abschluss der Reklamation und teilen ihren Erfahrungsbericht.
Problem nicht gelöst!
17 Nov 2025
In meinem Fall nicht kundenorientiert
Beschwerde ansehenProblem gelöst!
03 Nov 2025
Sehr guter Kundenservice
Beschwerde ansehenProblem gelöst!
12 Nov 2025
Bin sehr,sehr zufrieden!
Beschwerde ansehen
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Marc O'Polo zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Marc O'Polo.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Marc O'Polo bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Marc O'Polo zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Marc O'Polo sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Marc O'Polo erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Marc O'Polo Einzelhandels GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Marc O'Polo stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Marc O'Polo nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Marc O'Polo,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Marc O'Polo bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.