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Ranking in der Kategorie
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Marc O'Polo ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
05 Aug 2025
#667441
Ich bin von der Qualität des am 04.07.25 gekauften T-Shirts Art.-Nr. *****, gestreiftes T-Shirt relaxed sehr enttäuscht. Ich habe es einmal getragen und dann auf 30 Grad Pflegeleicht mit Feinwaschmittel gewaschen, nach der Wäsche in Form gezogen. Es ist so viel eingelaufen, dass ich es nicht mehr an...
Mehr anzeigen38
04 Aug 2025
#667346
Im Frühjahr dieses Jahres habe ich bei Ihnen das T-Shirt gekauft, siehe Fotos. Ich habe es höchstens zwei bis dreimal gewaschen, dann stellten sich unter den Achseln diese Riesenlöcher ein. Ich bin sehr entsetzt von dieser Qualität, zumal ich parallel ein gleiches T-Shirt von Camel gekauft habe, wob...
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41
30 Jul 2025
#666091
Mein Email Account wurde gehackt. Ich habe nach dem 28.07.2025 nichts mehr bestellt. Bitte , falls doch Bestellungen eingehen stornieren, denn die sind dann nicht von mir. Mit freundlichen Grüßen ***** *****...
03 Jun 2025
#655106
Ich habe ein blau weißes Shirt von Marco Polo, dass nach 1x waschen drei Löcher unter der rechten Achsel hat....
29 Mai 2025
#654328
Mir reißt innerhalb weniger Wochen die Jeans am Hintern neben der rechten Tasche, jeweils an exakt der gleichen Stelle. Ich stecke lediglich ein Tempo in diese Tasche. Sehr ärgerlich. Besonders wenn in der Öffentlichkeit...
26 Mai 2025
#653759
Liebes Marc O´Polo Team, heute ist die im Anhang fotografierte Hose ohne großes Einwirken von außen am Gesäß gerissen. Es handelt sich dabei um eine Stoffhose, welche beim Setzen auf einen Radsattel materiell nachgegeben hat. Ich wiege 81 kg auf *****, bin normal-sportlich gebaut und habe mich ...
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04 Mai 2025
#650094
Guten Tag, ich habe den Artikel im Laden gekauft. Nun ist er zum zweiten Mal gewaschen und es zeigt sich das gleiche Problem. Trotz Schonwäsche und 30 grad fusselt der Pullover extrem. Es liegt am Stoff innen. Deshalb sieht die Kapuze am schlimmsten aus. Auch im Trockenen Zustand taucht das Problem ...
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64
20 Apr 2025
#648102
Sehr geehrtes Marc O’Polo Team, ich habe vor etwa drei Jahren einen Mantel aus Ihrer Kollektion gekauft, den ich mit großer Zufriedenheit getragen habe. Leider ist nun der Stoff am Reißverschluss gerissen, obwohl ich das Kleidungsstück stets pfleglich behandelt habe. Für mich als Kundin, die I...
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16 Apr 2025
#647637
Am 01.09.2024 habe ich bei Ihnen den Feinstrickpullover Art.Nr. *****. Der sehr schöne Pulli wurde wenig getragen und erst jetzt erstmalig gewaschen. Genau nach Anleitung : Handwäsche, kalt mit einem milden Shampoo. Leider hat sich die Wolle trotzdem zusammengezogen, der Pulli ist in der Länge u...
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16 Apr 2025
#647614
Der Mantel ist regendicht bis auf die Stelle unterhalb des Nackenbereiches wo von innen das Marco Polo Emblem aufgenäht wurde. Diese Nähten an vier Stellen lassen Feuchtigkeit durch was sehr unangenehm ist und außerdem zu Nacken Muskulatur Verspannungen führt (trigger points für Nässe und Kälte). K...
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57
06 Apr 2025
#646065
Habe im Herbst 2024 im Marco Polo Store in Regensburg eine Jeans für das Frühjahr gekauft. Diese Jeans wurde von mir 2- 3 x gewaschen und kam dann zerrissen aus der Waschmaschine. Auf den Bildern werden Sie erkennen, dass es sich um einen Fabrikationsfehler handeln muss. Erbitte Ihre Einschätzung...
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48
31 Mä 2025
#645151
Sehr geehrte Damen und Herren, am 28.10.2024 habe ich im KaDeWe in Berlin 2 Hosen Ihrer Marke gekauft in der Überzeugung, qualitativ anspruchsvolle Ware gekauft zu haben. Leider ist dann innerhalb kurzer Zeit sowohl bei der einen als auch bei der anderen Hose im Gesäßbereich (jeweils nicht an ...
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51
16 Mä 2025
#642588
Ich habe mich bei members angemeldet und dafür einen 20€ WllkommensGutschein erhalten. Leider kann ich ihn nicht einlösen Gutscheincode lautet *****...
10 Mä 2025
#641431
Ich liebe M O'P Produkte und habe wieder Kleider online bestellt, aber ohne Zahlungs Information! Keine Rechnung dabei oder online - Email! Hilfe! MfG ***** ***** Cramer-Klett-Strasse 2 ***** Neubiberg Germany...
06 Mä 2025
#641065
ich habe kein problem, ich benötige nur ein rücksendeetikett...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Marc O'Polo anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Marc O'Polo Einzelhandels GmbH
Hofgartenstraße 1
83071 Stephanskirchen
https://www.marc-o-polo.com
service@marc-o-polo.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Marc O'Polo veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Marc O'Polo nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
17 Nov 2025
In meinem Fall nicht kundenorientiert
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
2/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
03 Nov 2025
Sehr guter Kundenservice
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
12 Nov 2025
Bin sehr,sehr zufrieden!
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Marc O'Polo bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Marc O'Polo zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Marc O'Polo sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Marc O'Polo erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Marc O'Polo Einzelhandels GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Marc O'Polo stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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