Problem mit bonprix?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von bonprix bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
21 Dez 2023
Schnelle Antwort und Behebung meines Anliegen. Bin zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Okt 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Okt 2023
Sehr angenehm. Sind auf meine rekla eingegangen. Sehr kundenorientiert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Sep 2023
Problem behoben
23 Aug 2023
Problem behoben
15 Aug 2023
Problem behoben
14 Aug 2023
Super und schnelle Lösung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Aug 2023
Schlecht nach mehrmaligen anrufen und eigener Initiative nach6Wochen erst alles geklärt . Tut uns leid war alles
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Aug 2023
Es kamen zwar schnelle Reaktionen auf meine Mails, aber ich würde immer wieder auf Wartezeiten vertröstet und teilweise wurde auf meine Mails nicht richtig eingegangen, sondern es gab darauf Antworten auf andere Bestellungen. Die Anfragen wurden durchgehend jedes Mal von einem anderen Mitarbeiter beantwortet. Bestellungen, die ich vor 2 Wochen getätigt habe bis jetzt nicht versendet, da mein Konto ja angeblich stark belastet war. Die Rücksendung meines Paketes lag 6 Wochen zurück und war noch nicht bearbeitet. D. h. mein Kundenkontakt wies keinerlei Rücksendung oder Zahlung, auch für andere Bestellungen auf. Erst heute, nachdem ich gestern bei Ihnen die Beschwerde geschrieben und senden ließ, kam die Klärung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jul 2023
Problem behoben
26 Jul 2023
gut, hätte aber schneller gehen können
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Jul 2023
Für mein Anliegen in Ordnung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Jul 2023
Sehr schnell und schnelle Lösung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Jul 2023
Nicht so optimal,weil ich jedes Mal alles erzählen muß, obwohl ich im Computer stehe und schon sehr lange ihre Kundin bin .
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Jul 2023
Schrecklich, sehr inkompetente Kundenbetreuung,
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jul 2023
Danke für die Nachfrage. Mein Anliegen wurde geklärt. Der Kundenservice hat mit Nachdruck, dann reagiert und Schäden konnten auf beider Seite vermieden werden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Jul 2023
kein Kommentar
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jul 2023
Erst nach einer massiven Beschwerde hat man sich um meinen Fall gekümmert !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jun 2023
Problem ungelöst!
25 Jun 2023
Unmöglichen Service...nicht der deutschen Sprache mächtig ..unfreundlich und es wird einfach aufgelegt ...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA