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bonprix Handelsgesellschaft GmbH

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bonprix
Bewertungen & Erfahrungen (236)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von bonprix bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

21 Dez 2023

Schnelle Antwort und Behebung meines Anliegen. Bin zufrieden.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

30 Okt 2023

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

11 Okt 2023

Sehr angenehm. Sind auf meine rekla eingegangen. Sehr kundenorientiert.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

04 Sep 2023

kompliziert

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

23 Aug 2023

Sehr gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

15 Aug 2023

Gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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14 Aug 2023

Super und schnelle Lösung

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

13 Aug 2023

Schlecht nach mehrmaligen anrufen und eigener Initiative nach6Wochen erst alles geklärt . Tut uns leid war alles

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

04 Aug 2023

Es kamen zwar schnelle Reaktionen auf meine Mails, aber ich würde immer wieder auf Wartezeiten vertröstet und teilweise wurde auf meine Mails nicht richtig eingegangen, sondern es gab darauf Antworten auf andere Bestellungen. Die Anfragen wurden durchgehend jedes Mal von einem anderen Mitarbeiter beantwortet. Bestellungen, die ich vor 2 Wochen getätigt habe bis jetzt nicht versendet, da mein Konto ja angeblich stark belastet war. Die Rücksendung meines Paketes lag 6 Wochen zurück und war noch nicht bearbeitet. D. h. mein Kundenkontakt wies keinerlei Rücksendung oder Zahlung, auch für andere Bestellungen auf. Erst heute, nachdem ich gestern bei Ihnen die Beschwerde geschrieben und senden ließ, kam die Klärung.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

28 Jul 2023

Sehr gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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26 Jul 2023

gut, hätte aber schneller gehen können

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

23 Jul 2023

Für mein Anliegen in Ordnung

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

17 Jul 2023

Sehr schnell und schnelle Lösung.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

16 Jul 2023

Nicht so optimal,weil ich jedes Mal alles erzählen muß, obwohl ich im Computer stehe und schon sehr lange ihre Kundin bin .

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

12 Jul 2023

Schrecklich, sehr inkompetente Kundenbetreuung,

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

11 Jul 2023

Danke für die Nachfrage. Mein Anliegen wurde geklärt. Der Kundenservice hat mit Nachdruck, dann reagiert und Schäden konnten auf beider Seite vermieden werden.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 6/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

10 Jul 2023

kein Kommentar

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

03 Jul 2023

Erst nach einer massiven Beschwerde hat man sich um meinen Fall gekümmert !

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

28 Jun 2023

Kompliziert

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

25 Jun 2023

Unmöglichen Service...nicht der deutschen Sprache mächtig ..unfreundlich und es wird einfach aufgelegt ...

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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