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Hermes Germany GmbH

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Hermes
Bewertungen & Erfahrungen (4963)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Hermes bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

vor 2 Tagen

Nicht akzeptabel

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

vor 3 Tagen

Hieraufhin hat es ja dann doch noch geklappt. 50% des Schadens wurden überwiesen.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

vor 7 Tagen

Nach etlichen Mails habe ich eine teilweise Entschädigung erhalten.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

vor 7 Tagen

Klärend. Mir wurden zwei Gutscheine für den Versand angeboten.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 6/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

vor 8 Tagen

Ich finde es unglaublich schwierig, wie aufwendig es bei Hermes ist. Ein garantiert oft vorkommendes Problem einfach und schnell zu lösen. Warum kann ich einen Wunschort angeben, wenn dieser nicht beachtet wird? Ich wurde nun aufgefordert meine Adresse oder Sendungsnummer anzugeben, dies habe ich bereits mehrfach getan. Mfg

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

16 Mär 2024

Mega schlecht- auch in den paketshop wurde das Paket nicht hingebracht- angeblich wurde auch dort niemand angetroffen. Paket soll jetzt zum Absender zurück geschickt werden. Was für bescheuerte Fahrer sind da unterwegs?

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

16 Mär 2024

Melanie Hoffmann war eine ausgezeichnete Betreuerin.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

14 Mär 2024

War soweit okay, nur die Schadensregulierung war nicht so gut. Ich fand den Satz, *aus Kulanz erstatten wir Dir den Schade* ein Witz. Der Schadensersatz, hat lange nicht den Wert der Koffer erreicht. Eigentlich wird man dafür bestraft, das man sich für Hermes Gepäck Versand entscheiden hat. Es scheint auch so, als käme das sehr oft vor. Alleine bei der Anreise hier, waren von anderen Patienten 7 Gepäckstücke beschädigt und das waren nicht nur Kratzer. Alle von Hermes geliefert.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

13 Mär 2024

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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13 Mär 2024

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

13 Mär 2024

.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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11 Mär 2024

Schnelle und zielgeführte Kommunikation

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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Problem ungelöst!

11 Mär 2024

Es wurde nichts getan, ich kriege keine Rückmeldung, bei der letzten Bestellung ist wieder dasselbe passiert.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

09 Mär 2024

Miserabel

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

06 Mär 2024

Katastrophal wie der Versand.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

04 Mär 2024

Abschreckend es wurde immer aufgelegt und ich bleibe auf einen Schaden von 257,99 sitzen , hier die Sendungsnummer 07657235035982

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

04 Mär 2024

Na ausser STRONO war nix anderes zu machen...

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

01 Mär 2024

Kulanzhaftung mit 50% der Schadenhöhe

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 6/10

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Problem behoben

01 Mär 2024

Kulanz Haftung mit 50% der Schadenhöhe

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 6/10

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Problem behoben

01 Mär 2024

Kulanz Haftung mit 50% des Schadens

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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