Trendtours
trendtours Touristik GmbH
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Problem mit Trendtours?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Trendtours bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
vor 5 Tagen
Kundenservice sehr zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
vor 5 Tagen
Leider zu späte Reaktion auf unsere Reklamation.Das Problem wurde mit ihrer Unterstützung behoben,ein großes Dankeschön.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
vor 7 Tagen
Problem behoben
vor 7 Tagen
Zufriedenstellend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
vor 7 Tagen
Nachdem wir in vorhergehenden Jahren mehrfach ohne Beanstangungen mit Trendtours gereist sind, hat sich bei der Irlandreise ein Flugproblem ergeben. Dieses haben wir mit Hilfe eines Anwaltes nach einem Jahr behoben bekommen. Der Service von trendtour als Reiseveranstalter war NULL, Die Qualität eines Reseveranstalters zeigt sich dadurch, wie er bei Problemen den Kunden unterstützt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
vor 7 Tagen
Sehr langwierig schlechte Kommunikation
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
vor 7 Tagen
Das Ergebnis am Ende erfreulich. Hätte mir aber mehr Entgegenkommen/Verständnis schon früher gewünscht. Insgesamt das Verfahren zeitliich langwierig.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
vor 8 Tagen
Gut mir wurde perfekt geholfen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
vor 8 Tagen
Problem behoben
02 Apr 2024
Die Reaktion kam ziemlich spät. Ein Bekannter hat mir vor Ihrer Antwort weiter geholfen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Mär 2024
Alles zur Zufriedenheit gelaufen. Danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Mär 2024
Schnelle Bearbeitung, jedoch hätte ich eine höhere Entschädigung erwartet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Mär 2024
Es wurde schnell geantwortet und ich hoffe das sich etwas Ändert auf dem Schiff.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Mär 2024
Sind auf unsere Forderung nicht eingegangen, es wird mit zweierlei Maß gemessen. Den 100€ Gutschein meiner Schwester gegeben. Ich fahre nie mehr mit Trendtours
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Mär 2024
Problem behoben
18 Mär 2024
Problem behoben
10 Mär 2024
Ich bin zufrieden. Dankeschön
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Mär 2024
In meinem Fall fand ich den Kundendienst sehr Entgegenkommend. Mit der Lösung war ich sehr zufrieden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Mär 2024
Problem behoben
06 Mär 2024
Reaktion war für mich unbefriedigend (mit einem €100 - Gutschein ist der Mangel nur unzureichend gewürdigt worden!) und es hat mit einer endgültigen Antwort viel zu lange gedauert (1/2 Jahr!)
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA