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Jack Wolfskin

Sportausrüstung & Outdoor

Jack Wolfskin

3/5 - 70 Reklamationen
63.2
Zufriedenheitsindex Wie wird es berechnet?
Jack Wolfskin
Marke des Monats
April 2021
Bester
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Jack Wolfskin Kontaktdaten

Adresse
JACK WOLFSKIN Retail GmbH
Jack Wolfskin Kreisel 1
65510 Idstein
Deutschland

Telefon
00800 9653 7546

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Jack Wolfskin
Reklamationen & Beschwerden (70)

Unzufriedene Verbraucher reklamieren über Jack Wolfskin und teilen ihre Erfahrungen. Möchtest du dein Problem mit Jack Wolfskin lösen? Dann schreib sofort eine Beschwerde an Jack Wolfskin!


Jack Wolfskin Logo

Jack Wolfskin Beschwerde schreiben und in 2 Minuten veröffentlichen & direkt an das Unternehmen senden!

Jack Wolfskin - Reklamation

Ich hatte meine Funktionsjacke "Tocora" für 149,99 EUR (5014361-1910640; 16EB004749) über das Kontaktformular reklamiert. Am 17.11.2020 erhielt ich eine E-Mail, wo ich Fotos und die Kaufquittung vom Rucksack einschicken sollte. Da sieht man, dass die Reklamationen von Ihren Mitarbeitern überhaupt nicht richtig gelesen werden. Bei mir war es eine Jacke und kein Rucksack. Ich schickte daraufhin Fotos und die Rechnung vom Kauf ein und gab an, dass ich auch die Jacke zur Überprüfung und für eine Fehleranalyse einschicken würde, wenn Sie das wünschen. Leider erhielt ich nur eine E-Mail, dass die Reklamation abgewiesen wird, weil die Jacke zur Begutachtung nicht vorlag und dass das Auflösen der Membran durch falsche Behandlung meinerseits erfolgt. Bei Ihren beiden E-Mails handelt es immer um Standardantworten (vorgefertige Textelemente z. B. das Auflisten von Fehlern, die der Kunde machen kann, ohne das Produkt geprüft zu haben ), die sich nicht auf die einzelne Reklamation beziehen. Zum vorgefertigten Antworttext teile ich Ihnen mit, dass die Jacke wenig getragen wurde und somit nur zweimal im Jahr mit speziellen Waschmittel ohne Weichspüleranteil gewaschen wurde. Da Jack Wolfskin für qualitativ hochwertige Produkte und für eine lange Lebensdauer wirbt, ist mir unverständlich, dass sich die Jacke in kurzer Zeit innen auflöst. Mit älteren Produkten von Ihnen hatte ich bis jetzt keine derartigen Probleme. Ich habe auch diese Sachen immer mit dem speziellen Waschmittel für Outdoorjacken gewaschen. Im Gegenteil, diese Sachen "leben" immer noch. Demzufolge kann es nicht an meiner Pflege der Jacke liegen. Es handelt sich jetzt einfach um eine minderwertige Qualität und rechtfertig in keinem Fall den Preis. Ich bitte Sie, meine Reklamation ordnungsgemäß zu bearbeiten und mir den Preis zu erstatten. Wenn Sie es wünschen, schicke ich Ihnen die Jacke zwecks Fehleranalyse ein. In jeden Fall werden ich mein Kaufverhalten gegenüber Jack Wolfskin überdenken. Mit freundlichen Grüßen Christina ******

Jack Wolfskin - Auflösung der Innenmembram

Ich habe ca. 2015 eine schwarze Windbraker Jacke gekauft. ( in einem Zertifizierten JW Store ). Anfang 2020 löste sich plötzlich die weisse Innenmembram auf. Es rieselt wie Schnee aus der Jacke. So ist die Jacke unbrauchbar geworden.

Jack Wolfskin - Innen Beschichtung löst sich schuppenhaft ab.

Hallo, habe heute zum ersten mal die Winterjacke auf 30 Grad mit Feinwaschmittel gewaschen und war sehr erstaunt als ich die Jacke samt innenjacke aus der Waschmaschine nahm. Beide Jacken die aussen sowie die innen waren mit weißen Schuppen übersät. Beim nähren hinsehen bemerkte ich das das die Beschichtung in der Außenjacke ist die sich ablöst. Bei einem ,so dachte ich, hochwertigen Produkt für das ich gerne etwas mehr bezahle sollte das nicht passieren. Ich haben viele Jacken ihrer Marke und waren bis jetzt auch sehr zufrieden. Hatte noch nie Probleme mit dem waschen.

Jack Wolfskin - Die weisse Innenmembran löst sich in kleinste Einzelteile auf

Auch ich habe ca 2007 eine Windbraker Jacke bei JW gekauft, seit Anfang 2020 löst sich plötzlich die weiße Innenmembran auf, ansonsten ist die Jacke super in Schuss. Im Internet finden sich vergleichbare Feststellungen; die Reaktion von JW ist armselig, sie lehnen jegliche Kulanz ab. Es wäre doch eine prima Kundenbindung, gegen Rücksendung der Jacke (JW könnte das Problem dann analysieren) eine Gutschrift bin zB 50,00 EUR) zu erteilen. Aber gut, ich werde nie wieder ein Produkt von JW kaufen.

Jack Wolfskin - Innenbeschichtung löst sich auf !

Beschreibung der Reklamation: Innenbeschichtung der 2 in 1 Outdor.Jacke löst sich ab, rieselt wie Schnee trotz seltenem tragen, sowie nur in einer Reinigung gewaschen. Da ich schon lange Zeit Kunde bei Jack Wolfskin bin, habe ich sowas noch nicht erlebt. Meine Forderung: zumindest eine Entschädigung der sehr teuren Jacke.

Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

Wir halten dich mit Reklamationen, aktuellen Meldungen und wichtigen Nachrichten auf dem Laufenden!

Jack Wolfskin - Innenfutter von der Wolfskin-Jacke löst sich in kleine weiße Schuppen

Guten Tag. Wir haben am 09.01.2012 eine Wolfskin-Jacke in Größe XL für meinen Mann beim Geschäft "Sportarena" in Karlsruhe gekauft. Beim Kauf wurde uns von dem Verkäufer gesagt, dass die Jacke 10 Jahre Garantie hat. Jetzt nach acht Jahren löst sich Innenfutter von der Jacke in kleinen weißen Schuppen. Im Anhang finden Sie die Bilder von dem Innenfutter rund von dem Kassenbon. Das Geschäft "Sportarena" wurde in Karlsruhe im Jahr 2016 geschlossen, so dass wir uns nicht mehr mit der Reklamation an den Händler wenden können. Deswegen bitten wir Sie, sich um unsere Reklamation zu kümmern. MfG Elisabeth ******

Jack Wolfskin - Auflösung der Innenfuttermembran

an Jack Wolfskin/Kundenservice bereits am 23.10.2020 an eshop@jack-wolfskin.de abgesandt, bisher keine Reaktion Sehr gehrte Damen und Herrn, im April 2015 habe ich in ihrem Geschäft in München ein Cloudburst Jacket Men gekauft. Die Jacke wurde selten (nur bei Regen) getragen und gut gepflegt, mit Apparel vorsichtig gewaschen. Aber bereits nach mehreren Einsätzen ist die Innenfuttermembran gebrochen und hat sich immer weiter abgelöst. Ich habe die Jacke dann nicht mehr weiter getragen, denke aber heute, dass so etwas nicht sein darf (meine Goretex-Jacke habe ich schon fast 30 Jahre, häufig getragen, und die ist immer noch gut - leider natürlich nicht mehr modisch). Im Shop in München-PasingArcaden wurde nicht auf meinen Rückgabewunsch eingegangen mit der Begründung, nach 5 Jahren sei das normal. Ich denke, dass Jack Wolfskin keine Billigmarke ist und deshalb die Jacke länger halten sollte als eine billige Al…Lid…-Jacke. Im Anhang schicke ich Ihnen die Fotos, die das Ausmaß der Beschädigungen zeigen. Ich bitte Sie, mir den Kaufpreis (siehe Rechnung im Anhang) zurück zu erstatten oder notfalls (ich habe mir bereits eine neue Jacke gekauft) die Jacke umzutauschen. Eine Veröffentlichung bei reclabox möchte ich vorerst möglichst vermeiden. Mit freundlichen Grüßen Helmut ****** ******@gmx.de

Jack Wolfskin - Reißverschluss defekt bei 2 Daunen-Jacken !

Hallo, bei 2 Daunen-Jacken ist jetzt schon der Reißverschluss kaputt. Nachdem bei der gelben Jacke im 3. Winter der Reißverschluss kaputt war, kaufte ich die blaue Jacke. Bei der war er im 2. Winter bereits kaputt. (siehe Bilder) Beide Jacken waren ein Geschenk. Die Jacken waren nicht im Dauereinsatz. Es ist sehr ärgerlich, da ich bewusst auf Qualität geschaut habe. Ob ich noch einmal so eine Jacke kaufe ... keine Ahnung. VG

Jack Wolfskin - Jack Wolfskin Jacky Pack Kinder-Rucksack Innenbeschichtung löst sich auf

Das Innenfutter von unserem Kinder-Rucksack löst sich auf und rieselt wie Schuppen ab. Da der Rucksack ansonsten wie neu aussieht, ist dies sehr schade. Wir sind uns bewusst, dass der Rucksack schon etwas älter ist aber wir haben auch Rucksäcke für uns Erwachsene von einem Discounter, da löst sich absolut keine Beschichtung. Ich möchte auch keine Standardantwort von Ihnen, die ich hier immer wieder lese, von wegen wir wissen nicht........Bei diesen ganzen Reklamationen, geht es doch immer wieder um die Beschichtung, welche nicht in Ordnung ist, Ich bitte Sie um eine Stellungnahme

Jack Wolfskin - Futter löst sich auf lauter weisse Schuppen

Meine Jacke ist 4 Jahre alt und das weisse Innenfutter löst auf,Unglaublich eine 200 Euro Jacke löst auf,nie mehr Ihre Marke, und nur noch negative Werbung für Sie! Wenn ich lese wie Kunden abgefertigt werden, was Sie bei der Reinigung angeblich falsch gemacht haben ist eine Frechheit

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Warum du eine Jack Wolfskin Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde einzureichen, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamation24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Jack Wolfskin Beschwerde auf Reklamation24

Das Unternehmen Jack Wolfskin hat 70 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamation24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit Jack Wolfskin ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamation24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

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Zufriedenheitsindex von 63.2

Mit einer Antwortquote von 98.4%, ist Jack Wolfskin auf Reklamation24.de ein aktives Unternehmen. Mit einer Gesamtanzahl von 70 Reklamationen, weisst das Unternehmen ein Zufriedenheitsindex von 63.2 auf. Erfahre mehr über den Zufriedenheitsindex auf Reklamation24.

Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamation24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamation24. Reklamation24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!
Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe.

Jack Wolfskin Reklamation schreiben

Wenn du eine Reklamation über Jack Wolfskin schreiben möchtest, dann klicke hier: Reklamation über Jack Wolfskin schreiben

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Hier die Adresse für deine Jack Wolfskin Reklamation:

JACK WOLFSKIN Retail GmbH
Jack Wolfskin Kreisel 1
65510 Idstein
Deutschland

Telefon: 00800 9653 7546
E-mail: service@jack-wolfskin.com

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