Ich habe eine Matratze im Laden vor Ort getestet. Dort gab es auch das alte Modell, welches zwar deutlich im Preis reduziert war, allerdings komplett ungeeignet für mich war. Da kurz darauf wieder ein Corona-Lockdown war, müsste ich die Matratze online bestellen (zum vollen Preis). Diese wurde mir kurz darauf geliefert. Es handelte sich um das alte Modell, welches wohl immer noch im Online-Shop vertrieben wird. Ich habe mich darauf direkt beschwert - Keine Reaktion. Es scheint als gibt es einfach kein Kundenservice. Jetzt sitze auf einer für mich unbrauchbaren Matratze. Ich bin wirklich enttäuscht. :(
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24-05-2021 um 21:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Matratzen Concord weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
08-07-2021 um 16:30 Uhr
Kein Kontakt
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