Ergo Matratze verursacht Rückenschmerzen.

Die gekaufte Matratze "Ergo Support" bei Matratzen Concord verursacht bei mir Rückenschmerzen. Dies ist mir erst kurz nach Ablauf der zweiwöchigen Frist aufgefallen. Jetzt habe ich eine Matratze für 700€, die mich nur quält.
4 Wochen nach Lieferung der Matratze wird meine Bitte um Rücknahme zurückgewiesen. Anrufe bei der Filiale brachten nichts, denn dort wurde meine Bitte um Kulanz zurückgewiesen. Wenigstens könnte man die Matratze zurücknehmen und mir stattdessen eine andere aus dem Sortiment geben? Aber nichts.
Ich bin sehr enttäuscht und muss ich mich von dem Unternehmen abwenden und kann ihre Leistungen nicht weiter empfehlen.

Einfach nur auf die zweiwöchige Frist zu beharren, obwohl IKEA Matratzen innerhalb von einem Jahr zurücknimmt. Ab jetzt nur noch IKEA ...