Kissen macht Beschwerden statt Erleichterung
- 05 Jul 2021
- #260537
- 330
Am 03.07.2021 erwarb ich in einer Essener Filiale ein Nackenstützkissen für 64,99 €. Leider komme ich damit nicht zurecht. Insgesamt habe ich vielleicht 4 Stunden (2×2) auf dem Kissen gelegen und hatte mehr Beschwerden als zuvor. Der Verkäufer hatte mir gesagt, dass das Kissen nicht umzutauschen sei (Matrazen aber sehr wohl-nach 14 Tagen Probieren. Eher nicht logisch!). Nun habe ich versucht, das Kissen doch zurück zu geben-ohne Erfolg. Telefonisch ist der Konzern, an den ich mich wenden wollte, nicht erreichbar. Eine mail kann ich nur mit Auftragsnummer senden. Die steht nicht auf der Rechnung, ich war ja persönlich in der Filiale.
Sehr Kundenunfreundlich!
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05-07-2021 um 15:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Matratzen Concord weitergeleitet. Mehr erfahren.
