Matratze wurde nicht geliefert, warte seit 3 Monaten auf Erstattung
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Ungelöst
- 14 Apr 2021
- #219224
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Ich habe Anfang Januar eine Matratze bestellt. DHL hat die Adresse nicht gefunden, die Matratze wurde zurückgeschickt und Matratzen Concord hat die Bestellung storniert. Seitdem warte ich auf die Rückerstattung. Am Telefon hieß es im Februar mehrmals, ich müsse "nur" noch zwei Wochen warten. Im März hieß es, ich müsse ein Kontaktformular ausfüllen. Das habe ich gemacht, keine Reaktion. Zweimal habe ich jetzt in der Warteschleife am Telefon gewartet und nach 90 Minuten aufgegeben. Wie lange kann Matratzen Concord das Geld behalten? So kann man sich Corona-Überbrückungsgelder auch organsisieren...
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14-04-2021 um 16:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Matratzen Concord weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-05-2021 um 23:17 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?warte seit 5 Monaten auf die Erstattung
