Ich habe eine online bestellte Matratze Anfang März retouniert und bis dato keine Rückzahlung des Betrages erhalten.
Per Mail wird nach Wochen erst geantwortet und darauf hingewiesen, dass
es aufgrund der aktuellen Situation zur längeren Bearbeitungszeiten kommt.
Telefonisch erreiche ich keinen, hänge minutenlang bis Stunden in der Warteschleife oder man wird vertröstet. Erst heißt es 4 bis 6 Wochen kann es dauern, nun sind es mittlerweile 8 Wochen daraus geworden.
Wenn wir mal so unseren Rechnungen bezahlen würden..:/
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25-05-2021 um 10:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Matratzen Concord weitergeleitet. Mehr erfahren.
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