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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über MAXENERGY ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
27 Nov 2025
#698378
Sehr geehrtes KundenTeam, hatte im Kundenportal Ihnen eine Anfrage erstellt. Bitte um eine Jährliche Abrechnung, bis zum 05.12.2025, und die aktuelle Preise die ich jetzt bezahle. Da zur Zeit wenig Gas Verbraucht wird bitte ich um herabsetzung auf 30 Euro im Monat. ***** Kontakt Anfrage ak...
Mehr anzeigen24
17 Nov 2025
#696039
Nicht gelöstVerwendungszweck: *****-2025 Strom Mandatsreferenz: 050-MXS-***** Sehr geehrte Damen und Herren, die Abbuchungen über 71,00 € seit dem 15.09.2025, 15.10.2025 und 15.11.2025 kann ich nicht nachvollziehen, da der Vertrag storniert wurde. Mein Gaslieferant ist Vattenfall. Die Lastschriften...
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21 Jan 2025
#634314
2024 habe ich 3 Monaten lang für eine gültige Abrechnung für das Jahr 2023, entsprechend meinem Vertrag bei Maxenergy GmbH, reklamieren müssen. Im August 2024 war es Dank Reklamation 24 gelöst. 2025, am 9. Januar, bekomme ich eine Nachrechnung für das Jahr 2023, weil Maxenergy GmbH sich angeblic...
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17 Jun 2024
#605285
GelöstSeit dem 14.April 2024, als ich die Abrechnung erhalten habe, reklamiere ich schriftlich und telefonisch bei der o.g. Firma, dass die Berechnung der Grundpreise und KWH nicht mit meinem Vertrag übereinstimmen. Entweder habe ich keine Antwort erhalten, oder willkürliche Antworten wie am 07.06.202...
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Kontaktieren Sie den Kundenservice von MAXENERGY anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
MAXENERGY GmbH
Max-Josef-Metzger-Str. 21
86157 Augsburg
https://www.maxenergy.de
service@maxenergy.de
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über MAXENERGY veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von MAXENERGY nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
vor 6 Tagen
Ganz schlecht, ich sollte zurück gerufen werden, dad ist bis heute nicht passiert. In meinen Ceck 24 stand: storniert. Also habe ich bei einem anderen Anbieter abgeschlossen. Maxenergy hat mich aber scheinbar nicht storniert und kassiert jetzt jeden Monat, der andere Anbier auch! Mein Sohn, für den ich die Betreuerri bin, weil er schwer an Krebs erkrankt ist, kann sich nicht darum kümmern. Es wäre nett, wenn ich Unterstützung von Ceck 24 bekommen würde
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
19 Jul 2024
Es hat länger als 3 Monate, mit vielen schriftliche und telefonischen Reklamationen gedauert und schließlich Dank Reklamation 24, bis ich die richtige Rechnung erhalten habe.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
2/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
MAXENERGY bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, MAXENERGY zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von MAXENERGY sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von MAXENERGY erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
MAXENERGY GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
MAXENERGY stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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