Reklamationen im Überblick
Basierend auf den auf Reklamation24.de veröffentlichten Kundenerfahrungen und Kennzahlen weist Maybelline eine durchwachsene Bilanz im Umgang mit Reklamationen auf. Zwar zeichnet sich das Unternehmen auf der Plattform durch eine erfreulich hohe Antwortbereitschaft aus, allerdings bewerten die Betroffenen die tatsächliche Lösungsquote als gering. Entsprechend schneiden die Zufriedenheit mit dem Kundenservice und die Weiterempfehlungsrate nach einem Konfliktfall aus Sicht der Verbraucher unzureichend ab.
Zentrale Beschwerdethemen der Kundschaft:
- Mängel bei Mascara und Augen-Make-up: Mehrere Berichte deuten darauf hin, dass Kundinnen und Kunden Probleme mit Wimperntuschen und Eyelinern feststellen, die vorzeitig ausgetrocknet sein sollen oder über beschädigte Bürstchen verfügen.
- Defekte Verpackungen und Mechaniken: Aus Sicht der Verbraucher kommt es wiederholt zu fehlerhaften Produktbehältnissen, darunter defekte Applikatoren, schwergängige Concealer-Stifte oder beschädigte Fläschchen.
- Qualität und Handhabung von Lippenprodukten: Einige Beschwerden beziehen sich auf Lippenstifte und Lipgloss, wobei Nutzerinnen unter anderem von unzureichender Haltbarkeit oder auslaufenden Behältern berichten.
Zusammenfassend nehmen die Verbraucher auf dieser Plattform den Kundenservice von Maybelline trotz zügiger Reaktionen als wenig lösungsorientiert wahr, was zu einem eher kritischen Gesamtbild nach Reklamationen führt.
Basierend auf 16 Reklamationen seit September 2025. Zuletzt aktualisiert am 22/09/2026Meistgelesene Reklamationen
Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Maybelline.
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Entwicklung Sehen Sie sich die Entwicklung der Maybelline in den letzten 12 Monaten an.
Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Maybelline
Insgesamt 205 Beschwerde einreichen
Maybelline - Lippenstift Nr. 240 Galactic Mauve nicht mehr im Sortiment
Wie ich feststellen musste, wurde das Sortiment geändert und diese Farbe ist weder in den Drogeriemärkten, noch im Internet verfügbar.
Sehr schade ! Genau DIESE Farbe war immer sehr gefragt (was man an.....
3
Maybelline - Meybellıne
2
Maybelline - Produkt nicht mehr erhältlich!
da es LEIDER nicht möglich ist Sie telefonisch zu erreichen ( dauerbesetzt und autom. Anrufbeantwortung, die ich als Zeit kostend und wenig wertschätzend empfinde), versuche ich nun auf diesem Wege Informationen zu bekommen: ich verwende seit vielen Jahren das Produkt.....
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Endgültige Einschätzung von Gesine
20-07-2026 um 15:21
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Es gibt gar keinen Kundenservice!
Maybelline - Lipgloss Lifter Gel Lip Oil-in-Gel 008 Berry Twist, 6,6 ml
5
Endgültige Einschätzung von Frieda
13-06-2026 um 15:05
Problem gelöst
9 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Zeitnahe Rückmeldung + sehr freundlich
Maybelline - Wimperntusche kaputt und ausgetrocknet
Als ich sie im Laden umtauschen wollte, hieß es ich muss mich direkt an maybelline we.....
4
Maybelline - Tattoo Brow
5
Endgültige Einschätzung von Judith
15-04-2026 um 06:40
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Nichts
Maybelline - Nagellackflasche zerbirst
Ich saß am Sonntag Morgen am Schreibtisch und wollte meine Nägel lackieren. Da das Fläschchen meiner Lieblingsfarbe einen schlechten Pinsel hat, habe ich es in ein älteres Fläschchen gekippt, auch, um nur eine Flasche zu haben. Der ältere Lack war merkwürdigerweise von besserer Qualität.....
5
Maybelline - Eyeliner malt nicht mehr
Maybelline - Qualitätsmangel
vor zwei Tagen habe ich den Maybelline Super Stay Matte Ink Flüssiglippenstift gekauft. Ich bin davon ausgegangen, dass er – wie beworben – schnell trocknet und lange hält. Leider war das Gegenteil der Fall: Der Lippenstift blieb dauerhaft klebrig und begann sich in kleinen .....
4
Endgültige Einschätzung von Tania
13-03-2026 um 04:33
Problem gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?N
Maybelline - Auslaufen des Superstay 24 color
2
Maybelline - telefoon
ik heb enkele vragen
dus bel ik het GRATIS nummer wat schets mijn verbazing 2 euro
ik weet niet wat jullie onder gratis bedoelen
Maybelline - Fit Me Foundation, Maybelline
Am 12.01.2026 habe ich in eine Rossmann die Fit Me Foundation von Maybelline gekauft. Als ich diese am 13.01.2026 aufdrehen wollte, ist das Glasbehältnis am oberen Rand gebrochen und Glassplitter fielen in die Foundation. Ich hatte nich mal wirklich Kraft aufgewandt.....
1
Maybelline - Applikator funktioniert nicht
Maybelline - Adventskalender Happy Holidays
3
Maybelline - Defekter Concealer Stift
Guten Tag. Ich habe ein Produkt von euch gekauft und die Drehfunktion um den Conealer hoch zu fahren ist schon wieder kaputt. Es ist unbenutzt und voll! Zwei mal gedreht und jetzt dreht der Verschluss durch. Da es sich um ein hochpreisiges Produkt handelt, bitte ich höflichst um Austausch bzw. Ersat...
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14
Maybelline - Kaputte Bürste bei Maskara
Ich habe bei dm einen MAYBELLINE Maskara online bestellt. Als ich diesen geöffnet habe war die Bürste bereits verbogen und kaum aus der Flasche zu bekommen. Ich kaufe Ihre Produkte sehr gerne und war bisher immer von der Qualität überzeugt. Leider habe ich direkt bei .....
8
Maybelline - Lippenstift hält nihct
Guten Tag, ich habe wegen anderer Farbauswahl von Maybelline nicht wie üblich, superstay matte ink gekauft (sehr gut, seit Jahren in Benutzung) sondern Superstay ink crayon. Der Halt der Farbe ist katastrophal. Vielleicht können Sie mir einen Gutschein über den Kaufpreis von zwei Lippenstiften ...
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Maybelline - Instant Anti-Age Löscher, defekt
Sehr geehrte Damen und Herren, Soeben habe ich mit einer Mitarbeiterin von Ihnen telefoniert. Ich hatte ihr bereits mein Problem Am Telefon erklärt, jedoch bat sie mich eine E-Mail zu schicken. Es geht um eine Reklamation des Produkt Instant Anti Age Multiuse Concealer. CDiesen habe ich vor circa zw...
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Maybelline - mit dem auspacken von den stiften
ich habe mal wieder probleme meine Stifte aus zu packen, ob das der LifterLiner ist, oder der Augenkonturrenstrift .
Gibt es da nicht eine andere Art sie einzupacken, oder einfach die Folie weglassen.
Das ist sehr nervig.
mit freundlichen Grüßen
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Maybelline - Maybelline Eyeliner
Ich kaufe schon seit viele Jahren Maybelline Eyeliner und war super zufrieden! Das Produkt wurde aber verschlechtert, die neue Ausführung ist grausam, lässt sich nicht auftragen, ist krümmelig, porös, nicht zu gebrauchen! Probieren Sie selber das Produkt aus, dann vertehen Sie worüber ich rede oder...
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46
Erfahrungen mit dem Kundenservice von Maybelline
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Maybelline nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
20 Jul 2026
Es gibt gar keinen Kundenservice!
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
13 Jun 2026
Zeitnahe Rückmeldung + sehr freundlich
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
9/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
15 Apr 2026
Nichts
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Warum Sie den Reklamationen auf reklamation24.de vertrauen können
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