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n.d.
19/11/2024 - 18/11/2025

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MBT Reklamationen (12)

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über MBT ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

AN
1 Reklamation

Alle meine MBT Schuhe, im MBT Shop gekauft haben dasselbe Problem. Die Sohle löst sich auf, und zerbröselt vor meinen Augen. Das Leder ist noch tadellos. Da ich viel Geld in diese investiert habe, bin ich nun von MBT sehr enttäuscht....


SA
1 Reklamation

Ich habe diese Sandale jetzt fast ein Jahr trage Sie sehr gerne auf Arbeit.Leider mußte ich jetzt mit entsetzen feststellen das der hintere Teil der Sohle sich auflöst.Wie kann das sein?Leider habe ich keinen Kaufnachweis mehr da ich auf die Qualität geglaubt habe denn es ist nicht meine erste MBT S...


AN
1 Reklamation

Auf meinem Konto steht Sendung 000010009 an mich adressiert als “complete” aufgeführt, ich habe leider kein Paket erhalten?! Bitte informieren Sie mich alsbald möglich, ob das Paket noch kommt oder verschwunden ist! Ich mache mir Sorgen über den Verbleib, es dreht sich immerhin um 3 Paar MBT - Schu...


MA
1 Reklamation

Hallo, habe mir 3x MBT Schuhe gekauft und trage Größe 41. 1. Sandale HAIFA: nach ca. 4 Monaten ist ein Riemchen abgerissen. Schuhe in den Müll. 2. Ballerina HARPER: Gummizug oben schneidet ein, weil der Schuh bei Größe 41 schwer ist. Ein glatterer Rand wäre viel besser. Daher etwas unangeneh...


IN
1 Reklamation

Hallo Auch an meinen mbt Schuhen, die ich vor 11 Jahren gekauft und vor ca 5 Jahren die Sohlen erneuert , die aber seitdem kaum getragen habe, fiel mir heute beim Laufen regelrecht die Sohle ab und zerbröselte. Ich habe die jetzt tatsächlich nur noch in die Tonne gedrückt, was mir schon sehr leid...


SA
1 Reklamation

Drei Paar MBT Schuhe wurden vor einigen Jahren im Fachgeschäft in Nürnberg gekauft. Sie wurden selten getragen da sie für feierliche Anlässe angeschafft wurden. Da sich die Sohle innerhalb von 3 Stunden während des Tragens auflöste wäre ich fast gestürzt da sich durch das auflösen des Kerns auch gle...


BR
1 Reklamation

Ich habe mir ein paar neue MBT-Schuhe bei eBay Kleinanzeigen gekauft. Schon beim Anprobieren bröselten kleine Teile aus der seitlichen Sohle. Ich war heute beim Schuhmacher, der mir sagte, dass man sie leider nicht reparieren kann. Dem Verkäufer bei eBay Kleinanzeigen habe ich den Fall geschildert,...


BR
3 Reklamationen

Ich habe hier schon eine Reklamation rein gesetzt Bringt aber nichts ! MBT ist so unkulant so etwas habe ich noch nicht erlebt .Meine Mama die mir die Sandalen geschenkt hat ist plötzlich verstorben so das ich nicht nach dem Kassenbon fragen! Tja ohne Kassenbon kein Ersatz nur ein Angebot von 30...


BR
3 Reklamationen

Ich habe die Schuhe zum Geburtstag am 11.06.2021 von meiner Mama geschenkt bekommen ,sie wurden über Winter ordnungsgemäß gelagert. Das es Fälschungen sind wie Mbt bei anderen gerne behauptet schließe ich aus ! Da meine Mama Im September im gleichen Jahr plötzlich verstorben ist kann Ich Sie nicht...


AN
1 Reklamation

Habe den Schuh erst 3 mal gefragt in der Schachtel aufbewahrt zu lange jetzt löst sich die Sohle...


EL
1 Reklamation

Leider habe ich keine Kassenbelege mehr von einen Turnschuhen und Stiefeln mehr. Bei den Turnschuhen löst sich der Schaumstoff in der Sohle auf. Die Schule waren sehr teuer. Ich bin sehr enttäuscht und werde nie mehr MBT Schuhe kaufen und jedem davon abraten. Die sind keinen Cent wert....


BA
1 Reklamation
MBT - Sohle löst sich ab

Bei meine Volllederstiefel löst sich die Sohle ab. Die Stiefel sind in eine 1A Zustand und können nicht mehr genutztwerden, da die Sohl sich ablöst. Ich bin sehr enttäuscht. ***** *****, Köln


Kontaktdaten von MBT

Kontaktieren Sie den Kundenservice von MBT anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Masai Barefoot Technology Spain S.L
Carrer d´Aribau 275
08021 Barcelona - Spanien

Webseite

https://de.mbt.com

E-Mail

kundenservice@mbt.com

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Beschwerde über MBT – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von MBT zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an MBT.

Häufige Gründe für eine Reklamation

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du MBT, um eine Reklamation einzureichen

MBT bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit MBT per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, MBT zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

kundenservice@mbt.com

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Postanschrift von MBT

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von MBT erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Masai Barefoot Technology Spain S.L
Carrer d´Aribau 275
08021 Barcelona - Spanien

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von MBT

MBT stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://de.mbt.com

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von MBT für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an MBT

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MBT, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere MBT per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn MBT nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls MBT nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an MBT

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von MBT,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an MBT

MBT bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.

Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
    Wir zeigen keine vollständigen Namen, um unsere Nutzer zu schützen.
  • 100% nutzergenerierte Inhalte
    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.