Um 15,-€ Wechselgeld betrogen

  • Ungelöst
  • 06 Okt 2021
  • #298028
  • 218
Anzeige

München: Ich bezahlte einen Double Cheeseburger für 2,59 € mit einem 20-Euroschein und 59 Cent. Der Kassierer ließ 1 Cent fallen, den ich aufgehoben habe, zwischenzeitlich war die Kasse dann schon auf und er gab mir 3,--€ zurück! Ich reklamierte sofort und sagte, dass ich ihm 20,59 € gegeben habe und dass noch 15,-- € fehlen.
Er bestritt alles und sofort kam eine Frau von der anderen Seite, dass nun die Kasse abgerechnet werden müsse, etc. Ich sah da schon, dass nur ein paar 5- Euro- und 10- Euroscheine im Kassenfach waren. Ich war leider alleine und da außer mir nur 2 Kunden um die Ecke saßen, hatte ich keinen Zeugen. Ich bin Buchhalterin von Beruf und weiß sehr gut mit Geld umzugehen - ich gebe das Geld immer "passend", bzw. so, dass ich genau weiß, wieviel ich zurück erhalte! Ich bin eindeutig abgezockt worden, da ich überhaupt keinen 5-Euroschein im Geldbeutel hatte, sondern nur 1,59 € Kleingeld, 3 20-Euroscheine und höhere. Diese Dreistigkeit hat mich empört und echt wütend gemacht. Für mich wieder ein Grund mehr Mcdonald`s und sein Superpersonal links liegen zu lassen, denn für einen Double Cheeseburger 17,59 € loszuwerden ist das allerletzte!

Teilen

06-10-2021 um 20:03 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mcdonald's weitergeleitet. Mehr erfahren.

06-10-2021 um 20:03 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Mcdonald's weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

01-11-2021 um 20:31 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

McDonald`s hat hier in München viele schlechte Frenchise-Nehmer und ich finde den Service in vielen Filialen als sehr schlecht. Die Leute sind meist schlecht eingearbeitet, verstehen einen nicht, können nicht rechnen und haben keine Ahnung an der Kasse. Dazu kommt, dass es meist unheimlich stressig zugeht, die Mitarbeiter genervt und unfreundlich sind oder reagieren. Alles Umstände, die ich nicht mit Essen in Verbindung bringen möchte. Das letzte Erlebnis am 06.10.21 bescherte mir dann auch noch einen labbrigen Burger für 17,59 €, was mich endgültig zu der Überzeugung gebracht hat, mir künftig dafür doch lieber einen Luxus-Burger zu gönnen und einen Bogen um McDonald`s zu machen! McDonald`s nimmt offensichtlich so "Firlefanz-Beschwerden" nicht ernst, da man ja, weltweit gesehen, solche Bagatelle-Fälle verschmerzen kann. Nun ja, Lektion gelernt und für mich abgehakt.
Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie es ernst genommen haben.
Viele Grüße
****** ******

3
Mcdonald's
Zufriedenheitsindex: 12.7/100

Problem mit Mcdonald's?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.