Mcdonald's - Kalter Burger und freundliches Personal dreckiger laden

Sehr geehrte Damen und Herren
Wir waren heute 3.9 20 um 22:39 Uhr bei McDonald in Murr an der Murr.
wir haben von der Gutscheinaktion uns Essen ausgesucht wir haben Big Macs ausgewählt dann haben wir einen BigMac reklamiert da der kalt war man hatte uns dann nur gesagt das muss so sein nicht mal der Käse war verlaufen.
der Ton macht die Musik und ich habe immer gedacht Kunde ist König.
ich komme leider auch aus der Gastronomie Branche leider weiß ich wie ich mich dem Gast gegenüber zu verhalten habe.
auch wenn mal was mit dem Essen nicht in Ordnung ist sollte ich immer höflich sein und den Kunden zufriedenzustellen.
Drei Wochen vorher war ich mit meiner Kollegin zum Kaffeetrinken in diesem Restaurant wir saßen auf der Terrasse in der Zeit von Corona egal auch in der normalen Zeit sollten die Tische immer richtig schön nass abgeputzt werden und in der jetzigen Zeit desinfiziert ich kann nicht mit einem feuchten Lappen die kompletten Terrassen Tische putzen und die Essensreste auf dem Boden werfen ich habe mit diesen heutigen Erlebnis beschlossen dass meine Kollegen und ich diesen Laden nie wieder betreten werden dennis hat sich nichts geändert er ist immer noch so unfreundlich das Essen ist nicht heiß und der Service und die Sauberkeit hat sehr nachgelassen.
Im Anhang sind Bilder von dem Burger