'Bring a Friend' Gutschein von McFit nicht eingelöst
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Behoben
- 25 Apr 2020
- #45973
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Ich habe 10.01.2020 für die Anmeldung meiner Frau den "Bring-a-Friend"-Gutschein im Studio Wien-Donaustadt erhalten.
Diesen habe ich am 06.02.2020 im Selfservice für den Monat März eingelöst und dafür auch ein Bestätigungsemail von noreply@mcfit.com bekommen.
Die Prämie wurde sowohl für März als auch für April von meinem Konto abgebucht, im Selfservice ist der Status meines Antrags nur "beantragt".
Ich habe diesbezüglich 2 weitere Emails an die McFit Zentrale geschickt, beide blieben unbeantwortet. Im Studio selbst konnte man mir nicht weiterhelfen, es wurde ein Kommentar im Kunden-System vermerkt; auch erfolglos.
Ich habe jetzt schon öfter Beschwerden über die "Bring-a-Friend"-Gutscheine mitbekommen, diese Aktion scheint reine Kunden-Täuschung zu sein.
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25-04-2020 um 18:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an McFit weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-06-2020 um 10:21 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich wurde von McFit kontaktiert, das Problem ist gelöst.
