Ware wurde innerhalb der Frist ordnungsgemäß retourniert - keine Erstattung

Ich habe beim Summer Sale Taschen gekauft - keine gefiel mir (farbliche Abweichung der Abbildung von der Webseite zum Original) uns so nahm ich das 14-tägige Rückgaberecht in Anspruch. Die Ware wurde ordnungsgemäß verpackt, mit allen Zertifikaten usw

Auf Nachfrage, wann die Ware gutgeschrieben wird, wurde mir geantwortet, dass diese Ware nicht retourniert werden kann und dass sie sich wieder auf dem Rückweg zu mir befindet.

Ich kann beweisen, dass damals sowohl auf der Website stand, dass die Ware kostenlos und unverbindlich retourniert werden kann, auch in der Bestellbestätigung stand nichts von einer Promotion ohne Rückgaberecht. Dies wurde mir erst jetzt aufgrund meiner Nachfrage von MCM mitgeteilt.

Wie kann eine so hochpreisige Marke mit solch unseriösen Mitteln arbeiten?