Schlechte Beratung vom Makler

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind vom McMakler Makler sehr enttäuscht. Und zwar:
Ich habe von McMakler einen Email bekommen, ob ich an einem Mehrfamilienhaus Interesse haben könnte. Als Kapital Anlage wollte ich mit meiner Frau das Mehrfamilienhaus kaufen. Wir haben das Haus besichtigt und entschieden das Haus zu kaufen. McMakler hat als Bewertung 5 Sterne und hatten wir an McMakler viel Vertrauen gehabt. Wir haben den Verkäufer gesagt, falls sie wollen, dass sie im Haus weiter wohnen dürften. Die Wohnung, wo sie wohnten, war 75 m2. In der Stadt war der Mietspiegel 5,90 €. Aber er wollte 4,77 € für qm wohnen plus die ganze Terrasse (200 qm) mit Gartenhaus (24qm) ohne zusätzliche Kosten haben und zum Mietvertrag reinschreiben. Ich habe den Makler gesagt, dass wir mit 4,77 € einverstanden aber mit dem Terrasse bzw. Gartenhaus nicht einverstanden sind. Und der Makler sagte mir, dass die Terasse bzw. Gartenhaus von Kaufvertrag bzw. von Mietvertrag raus ist. Dann haben wir den Makler beauftrag wegen dem Hauskauf bei einem Notar einen Termin zu vereinbaren. Wir haben beim Notar mit dem Verkäufer getroffen aber der Makler ist nicht da gewesen bzw. hatte dafür einen Vertreter geschickt. Der Verkäufer war mit dem Vertrag nicht einverstanden und wollte doch die ganzeTerasse mit dem Gartenhaus kostenlos in den Mietvertrag haben. Wir dachten, dass der Makler mit dem Verkäufer wegen dem Gartenhaus alles geklärt hatte. Das Haus besteht von 4 Wohneinheiten und da gibt es für weiteren Mieter kein Parkplätze. Deswegen wollten wir, dass die Terrasse auch von anderen Mieter genutzt werden kann. Als wir gesagt hatten, dass wir damit nicht einverstanden sind, hat der Verkäufer den Kaufprozess abgebrochen. Diesen Konflikt war wegen dem Makler. Er hat uns nicht gesagt, dass der Verkäufer damit nicht einverstanden gewesen war und trotzdem einen Termin beim Notar vereinbart. Jetzt hat der Notar uns den Kosten geschickt und wir müssen den Kosten wegen schlechter Beratung bzw. schlechter Organisation von Makler zahlen. Wir sind damit nicht einverstanden. Und nach dem Notar Termin haben wir zufällig erfahren, dass das Haus rein im Industriegebiet sich befindet und auch noch von der Stadt geprüft, ob überhaupt erlaubt da zu wohnen. Der Makler bekommt 5,95 % vom 235000 € und hat uns wichtige Informationen verheimlicht. Er müsste uns sagen, dass es um ein Industriegebiet geht und sagen, was die Nachteile von Industriegebiet sind.
Ich habe schon 2 mal McMakler angerufen und über den Makler beschwert, angeblich würde mich jemand anrufen und mit mir darüber sprechen. Aber seit Wochen hat mich niemand angerufen. McMakler ist eine deutschlandweite Firma und hat einen guten Ruf. Deswegen hatten wir an McMakler viel Vertrauen und haben wir nicht nötig gesehen, viel über das Haus zu erfahren. Diese Organisation von Makler ist unter der Niveau von McMakler. Wir wollen über McMakler auch eine gute Bewertung machen und wir hoffen, dass Sie bei diesem Fall uns helfen können. Über einen Anruf von Ihnen würden wir uns freuen.

Mit freundlichen Grüßen