Anderer Kühlschrank geliefert als der damals besprochene.

  • 19 Jun 2024
  • #605587
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Ausgezeichnete Hilfe und gute Beratung führten zu einer wunderschönen Küche.
Allerdings stellte ich nach weniger als einem Jahr fest, dass ein anderer Kühlschrank geliefert wurde als der damals besprochene.
Die erste Antwort war eine offensichtliche Lüge! Der Hersteller soll eine neue Version veröffentlicht haben, in der der gewünschte NoFrost in EasyFrost umbenannt wurde, was jedoch nicht korrekt ist.
Sie verweisen dann auf den Vertrag, doch aus der Bestellnummer geht nicht hervor, um welche Art es sich genau handelt.
Auf keinen Fall wollen sie einem Kunden im Nachhinein entgegenkommen. Ein Gerichtsverfahren wird die einzige Lösung sein?

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