Bestellung auf Versandweg verloren gegangen

  • 23 Jan 2023
  • #460511
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Habe vor knapp 3 Wochen einen Artikel bestellt für 1259€ dieser ist angeblich auf dem Versandweg verloren gegangen. Hatte für den Artikel eine Finanzierung abgeschlossen welche genehmigt wurde und bereits begonnen hat. Nun musste ich Media Markt mehrmals selber kontaktieren, um überhaupt eine Antwort zu erhalten, was denn nun ist.

Heute nach 3 Wochen wurde der Einkauf einfach storniert (angeblich Artikel nicht mehr verfügbar) und ich soll den Artikel erneut bestellen (DER ARTIKEL IST IM ONLINESHOP IMMER NOCH VERFÜGBAR! ABER DER AKTUELLE PREIS BETRÄGT 1399€ -> ALSO HABE ICH PECH UND MUSS 140€ MEHR BEZAHLEN)
Auf die Frage, was mit der Finanzierung denn jetzt ist, wurde mir ganz dreist geantwortet, soll ich mich mit der Bank selber in Verbindung setzen.
Als ich fragte, was mit den 140€ Mehrkosten sei, die ich nun habe, wurde mir gar nicht erst geantwortet...

War wahrscheinlich der letzte Einkauf bei Media Markt. Der Grund warum ich überhaupt Media Markt gewählt habe, war um ein Unternehmen zu unterstützen, welches nicht nur Onlinehandel betreibt. Das war dann aber auch das letzte mal, weil das was sie hier "Kundenservice" genannt wird ist frech und ich muss sagen, so wurde ich bei amazon oder einem anderen Onlinehändler noch nie behandelt...

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23-01-2023 um 15:29 Uhr

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