Bestellung nicht erhalten da Media Markt keinen Namen aufs Etikett geschrieben hat!

Am BlackFriday bestellt, Lieferdatum per Mail 1.12. 30.11 Versandbestätigung bekommen, danach ist bei der Sendungsverfolgung nichts mehr passiert.
Heute mit dem Kundenservice telefoniert, Info bekommen dass DHL wohl versucht hätte zuzustellen am Samstag, aber der Name nicht gefunden wurde. Mit DHL telefoniert, von DHL die Auskunft bekommen, dass MediaMarkt nur den Firmennamen und nicht meinen Namen aufs Etikett geschrieben hat. In der Bestellbestätigung und Rechnung ist deutlich zu sehen, dass als Lieferanschrift aber mein Name geschrieben steht und nicht der Firmenname. Media Markt sieht da aber keinen Fehler ihrerseits und lügt mich am telefon auch noch bezüglich der Zustellversuche an und sagt dass DHL sich da dann halt vertan hat.
MediaMarkt sieht sich nicht in der Verantwortung da jetzt etwas zu tun, da man ja jetzt nicht mehr nachverfolgen könne, wo der Fehler liegt.

Das wirklich letzte mal dass ich etwas bei MediaMarkt bestellt habe! Ich war schon stutzig, weil ich theoretisch die Ware auch in einem MediaMarkt abgeholt hätte, aber dieses auch erst zum 1.12 ging. Ich vermute, dass MediaMarkt hier mehr verkauft hat, als sie auf Lager hatten/haben und vermutlich meine bestellte Ware auch gar nicht im Karton war.