Defektes Gerät
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Behoben
- 23 Sep 2022
- #420624
- 157
Guten Tag,
Ich habe mir, für meine Verhältnisse, einen sehr teuren kaffeevollautomaten bei ihnen gekauft und bei der Beratung wurde mir gesagt, das ich sie nach abschließen von einer Garantieverlängerungen umstandslos umtauschen kann.
Jetzt, nach 11 Monaten ist dieses Gerät defekt und in dem selben Laden, wo ich sie gekauft habe, wird mir gesagt, das diese eingeschickt werden muss und man habe auch kein Ersatz Gerät für mich.
Ich fühle mich durch die Aussage in der Beratung betrogen, man sagt mir, ich kann sie umtauschen und jetzt stehe ich nach Aussage des Mitarbeiters 14 Tage ohne einem Kaffeevollautomaten dar.
Bieten sie mir bitte eine andere vorzeitige Lösung an
Mit freundlichem Gruß
M. ******
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23-09-2022 um 11:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Media Markt weitergeleitet. Mehr erfahren.
23-09-2022 um 13:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Media Markt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-10-2022 um 04:51 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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