Falsche Angaben im Angebot!
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Behoben
- 02 Dez 2022
- #444458
- 159
Hallo,
am 28.10.22 habe ich im Online Shop von Media Markt ein Elektro Herd Set von Siemens gekauft.
Bestellnummer:165376550
Siemens Herd Set EQ311KAOZMIQ300
Laut Beschreibung auf der Homepage
sind 2Fach Teleskop Auszüge im Lieferumfang enthalten. Leider waren diese bei der Lieferung nicht dabei. Und mein Schriftverkehr mit Media Markt war sehr ärgerlich. Seit vier Wochen bemühe ich mich nun schon, eine für mich akzeptable Antwort zu bekommen. Die Firma Siemens hat mir nun am Telefon gesagt, dass bei o.g. Gerät keine Auszüge dabei sind. Nun habe ich meine Kaufentscheidung nach dem Kriterium getroffen, dass Auszüge dabei und nicht nur nachrüstbar sind. Dazu kommt noch, dass die 2Fach Auszüge momentan nicht
lieferbar sind laut Firma Siemens. Es gibt nur 3fach Teleskop Auszüge.
Diese Situation ist für mich nicht hin akzeptabel.
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02-12-2022 um 16:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Media Markt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-12-2022 um 21:12 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ich habe bei Media Markt zum Glück eine sehr kompetente Angestellte erwischt, die mein Problem ernst genommen hat.
Die Angelegenheit wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst.
