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Media Markt - Fernseher in Garantie wird seit 3 Monaten nicht zur Reparatur abgeholt

Behoben
202194
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09 März 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

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Da sich in Wien für mein Problem niemand zuständig fühlt wende ich mich in meiner Verzweiflung an Sie. Am 23.06.20. wurde von mir ein Fernseher Marke Sony KD 55AG8BAEP 55"OLED bei Saturn, jetzt Media im Columbuscenter , Columbusplatz 7-8 1100 Wien gekauft.
Leider funktioniert dieses Gerät seit Dezember 2020 nicht mehr. Seit diesem Zeitpunk versuche ich bei Saturn/Mediamarkt eine Abholtermin zu vereinbaren, außer jeweilige Telefonnummern die man mir in die Hand drückt, mit der Aussage ich soll dort anrufen ist nichts geschehen, aber es kann ja wohl nicht so sein das der Kunde Monate lang um sein Recht kämpfen muss und unterm Strich sich niemand zuständig fühlt, immerhin ist dies eine Garantiesache, aber vielleicht gerade deswegen wird nichts unternommen und man lässt mich im Stich ! !. Ich erwarte mir das ich umgehends einen Termin zur Abholung des Fernsehers bekomme und dieser nach der Reparatur wieder zu gestellt wird.
Ich ersuche höflich um eine Stellungnahme und verbleibe mit freundlichen Grüßen
Gerhard ******


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