Am vergangenen Mittwoch erhielt ich ein Werbeprospekt in den Briefkasten.
Hier wird das Smartphone Samsung Galaxy A20e zum Preis von € 149,00 angeboten.
Als ich heute im Media-Markt in Heilbronn dieses Angebot kaufen wollte musste ich feststellen, dass das Angebot schon beendet ist. Im ganzen Werbeprospekt ist kein Vermerk zu finden, über welchen Zeitraum dieses Angebot gilt.
Dies sagte ich auch so einem Mitarbeiter. Der Mitarbeiter erklärte mir, dass das Angebot nur 3 Tage vorgehalten werden muss und übrigens auch immer von Montag bis Samstag gilt. Na ja, wenn die Werbung mittwochs im Briefkasten ist, kann ja niemand erahnen, dass es bald zu Ende ist.
Den Mitarbeiter interessierte es in keinster Weise, ob der Zeitraum angegeben ist oder nicht. Er wurde sehr unfreundlich. Auf meine Bitte hin, den Abteilungsleiter zu sprechen hieß es, er sei in der Mittagspause. Was ja durchaus sein kann. Ich schaute mich noch eine gewisse Zeit im Markt um und kam dann wieder zur entsprechenden Abteilung zurück. Der Mitarbeiter von zuvor erklärte mir nun, dass er mit dem Abteilungsleiter gesprochen hat der aber am Preis auch nichts mehr machen kann. Anscheinend war ich zu unfreundlich.
Hier möchte ich mal anmerken: Wenn man mittwochabends ein Werbeprospekt erhält, gehe ich davon aus, dass dieses ab Donnerstags gilt. Nicht aber, dass die Hälfte der Angebotszeit bereits rum ist.
Nur auf die AGB zu verweisen, halte ich doch für unangepasst.
Dann noch mit Unfreundlichkeit entgegenzuwirken, ist alles andere als Kundenfreundlich.
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Endgültige Bewertung des Verbrauchers
12-09-2019 um 19:41
Problem nicht gelöst
1 / 10
Kundenservice-BewertungNein
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