Keine Telefonnummer vom ausliefernden Markt

Ich möchte am Tag vor der Auslieferung des Minikühlschranks wissen, um circa wieviel Uhr der zu meiner Mutter ins Seniorenheim kommt, damit ich dann an Ort und Stelle bin. Auf der vorher (zwangsweise) bezahlten Rechnung steht nicht die Telefonnummer des ausliefernden Marktes. Die allgemeine Hotline hat angeblich diese Nummer auch nicht, schreibt eine Mail mit Bitte um Rückruf. Der kommt an diesem Tag aber nicht.
Ob er morgen kommt?
Es ist unmöglich, dass ich trotz Angabe von Rechnungsnummer etc. keine Telefonnummer vom ausliefernden Markt bekomme.

Da wird es sich auf Kosten des Kunden sehr einfach gemacht.

Das könnte mich durchaus davon abbringen, das nächste Mal nochmals bei Mediamarkt zu bestellen.