Ich und mein Freund kauften uns einen wunderschönen 82" OLED TV. Stolze 4.600€ kostet der Fernsehr normalerweise. An dem Tag gab es aber ein Angebot, €3.999. Wir sind sofort hingefahren. Nedderfeld/ Hamburg. Nur dort war der ausgestellt. JA, so viele Mitarbeiter, die uns diesen Fernseher verkaufen wollten."Und die Extra Garantie müssen Sie unbedingt kaufen!" Die Garantie haben wir auch für schlappe €400,- dazu genommen. Da ich die Media Markt Kundenkarte habe, habe ich 28 Tage Zeit von diesem Garantievertrag zurückzutretten (ohne Kundenkartte sind das nur 2 Wochen).
Nach genau 2 Wochen, habe ich es auch gemacht. Wir haben diese 2 Wochen genutzt und waren uns einig, dass wir diese Garantie doch nicht habaen wollen.
Ich bin zuerst zu einem Media Markt in meiner Nähe hingefahren. Die Mitarbeiter meinten :NEIN ich muss dahin fahren, wo ich den Fernseher auch gekauft habe! Zum Glück war das nicht in München...
In Nedderfeld angekommen.... hörte ich von den Mitarbeitern nur einen dummen Spruch "SELBER SCHLUD". Die waren "sauer", dass ich von dieser Garantie zurücktretten möchte...Sauer ist ja wirklich noch sehr harmlos beschrieben. Ja, die waren eher "frech".
Natürlich hörten das auch alle andere Kunden mit.
So ein peinlicher Service: unprofesionell, respektlos. Ich bin nicht sauer, will euch auch keine schlechte Werbung machen. Ich wollte es nur loswerden, da wir jede Menge Geld ausgegeben haben... und auch wenn der Fernseher nur 100EUR gekostet hätte- wir sind EURE KUNDEN! Die zuminest das Gefühl verdient haben, ernst genommen zu werden. Und nicht "schnell, schnell- irgendwelche Versicherungen" den Kunden aufzuzwingen und die verunsichern.
Mehr braucht man nicht zu sagen.
Wir bestellen jetzt nur noch bei Amazon. Ihr könnt Euch überlegen, ob man mit so einem Service weiterkommt....
Media Markt ... nein, Danke!
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