Kühltruhe defekt, müssen wir jetzt aussitzen
- 23 Mär 2020
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Unsere Kühltruhe ist über Nacht ausgefallen. Wir haben Media Markt angerufen,die haben uns auf die Firma verwiesen. Die Firma hat uns wieder zurück verwiesen und gesagt Media Markt sei dazu verpflichtet unser Gerät 1 zu 1 zu tauschen. Daraufhin haben wir nochmal bei Media Markt angerufen und die meinten tatsächlich "sie müssen das jetzt aussitzen, bis die Geschäfte wieder geöffnet haben".
Reperatur? Austausch? Von nichts war die Rede. Jetzt sitzen wir mit aufgetauten Lebensmitteln die notwendig für die "schwere Zeit" sind und müssen das defekte Gerät "aussitzen". Danke für nichts!
Man könnte ja wenigstens eine Lösung finden aber dazu hat die Mitarbeiterin gar kein bock!
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23-03-2020 um 10:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Media Markt weitergeleitet. Mehr erfahren.
