Media Markt - Media Markt Spanien hält seinen garantierten Service nicht ein

Sehr geehrte Damen und Herren
Habe bei Media Markt einen Braun Rasierer gekauft.
In der Garantiezeit ist diese Kaput gegangen.
Habe Media Markt informiert, wollten mir ei Courier Firma zur Abholung des Rasierers schicken. Bis heite ist keine Firma gekommen.
Habe auch schon bei Media Markt Spanien reklamiert