Media Markt - Mediamarkt Plus Garantie auf 5 Jahre

Ich habe 06/2018 eine LG Side By Side Kombination gekauft. Jetzt, genau nach 2 Jahren und 3 Monatenist das Gefrierer defekt. Punkt 1. ich habe fast 3 Wochen warten müssen, bis jemand vom Sub-Unternehmen bei mir vorbei gekommen. Nach 5 Minuten Fehlerdiagnose, Leck im Kühlsystem...keine Reparatur möglich. Die Punkt 2: Die Bearbeitungsgeschwindigkeit der Versicherung, die die Garantie übernimmt ist unter aller Kanone. Es wird nur hinausgezögert. Mittlerweile habe ich schon seit 5 Wochen keinen funktionierenden Gefrierschrank. Ich kann nur jedem raten diese Plus Garantie nicht abzuschließen, dies ist die reinste Abzocke. Laut Plus-Garantie Unterlagen soll das Gerät eigentlich bei Nicht-Reparatur gegen ein gleichwertiges getauscht werden.